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東莞市虎門(mén)鎮(zhèn)、蘭州市城關(guān)區(qū)、淮安市金湖縣、黃南尖扎縣、漯河市舞陽(yáng)縣、商丘市睢縣、鹽城市建湖縣、吉安市永新縣、阜新市新邱區(qū)、重慶市秀山縣
萬(wàn)寧市東澳鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古呼和浩特市新城區(qū)、淄博市周村區(qū)、忻州市代縣、三沙市西沙區(qū)、延邊琿春市、商洛市柞水縣
煙臺(tái)市棲霞市、南昌市南昌縣、雅安市名山區(qū)、上海市松江區(qū)、西寧市城西區(qū)
達(dá)州市渠縣、文昌市錦山鎮(zhèn)、上海市青浦區(qū)、吉林市船營(yíng)區(qū)、雙鴨山市四方臺(tái)區(qū)、六安市霍山縣、中山市東升鎮(zhèn)、濟(jì)南市市中區(qū)
廣西桂林市臨桂區(qū)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市扎蘭屯市、西安市閻良區(qū)、菏澤市單縣、牡丹江市愛(ài)民區(qū)、青島市李滄區(qū)
樂(lè)山市沙灣區(qū)、隴南市兩當(dāng)縣、黔西南貞豐縣、上饒市婺源縣、天津市濱海新區(qū)
文山西疇縣、怒江傈僳族自治州福貢縣、巴中市南江縣、福州市羅源縣、銅陵市樅陽(yáng)縣
池州市石臺(tái)縣、撫順市新?lián)釁^(qū)、濟(jì)寧市任城區(qū)、達(dá)州市宣漢縣、運(yùn)城市永濟(jì)市、畢節(jié)市織金縣
許昌市鄢陵縣、晉中市平遙縣、遵義市鳳岡縣、泉州市泉港區(qū)、吉林市樺甸市、咸陽(yáng)市涇陽(yáng)縣、深圳市坪山區(qū)、長(zhǎng)春市寬城區(qū)
臨汾市曲沃縣、臨夏和政縣、重慶市銅梁區(qū)、內(nèi)蒙古通遼市開(kāi)魯縣、朝陽(yáng)市凌源市、綿陽(yáng)市江油市
西寧市城東區(qū)、黔東南天柱縣、佳木斯市撫遠(yuǎn)市、瀘州市合江縣、麗江市古城區(qū)
伊春市南岔縣、寧夏石嘴山市平羅縣、伊春市豐林縣、新鄉(xiāng)市長(zhǎng)垣市、牡丹江市海林市、綏化市慶安縣、成都市雙流區(qū)、湘西州龍山縣、泉州市安溪縣
聊城市茌平區(qū)、屯昌縣西昌鎮(zhèn)、六安市金安區(qū)、鶴崗市蘿北縣、甘孜爐霍縣、文山西疇縣
漳州市平和縣、大慶市林甸縣、大連市西崗區(qū)、陽(yáng)江市江城區(qū)、臨沂市河?xùn)|區(qū)、揭陽(yáng)市普寧市
大同市天鎮(zhèn)縣、伊春市伊美區(qū)、菏澤市牡丹區(qū)、重慶市石柱土家族自治縣、萬(wàn)寧市龍滾鎮(zhèn)
荊門(mén)市東寶區(qū)、海西蒙古族德令哈市、洛陽(yáng)市伊川縣、安康市漢陰縣、哈爾濱市道里區(qū)、大慶市讓胡路區(qū)、上饒市弋陽(yáng)縣、廣西南寧市武鳴區(qū)
成都市彭州市、綏化市蘭西縣、長(zhǎng)治市沁源縣、重慶市酉陽(yáng)縣、淮南市潘集區(qū)
寄丟客戶價(jià)值5萬(wàn)元手鐲僅賠67元?順豐回應(yīng)|界面新聞
5月30日,話題“順豐寄丟價(jià)值5萬(wàn)元手鐲僅賠67元”引發(fā)熱議,登上微博熱搜。涉事商家和順豐速運(yùn)對(duì)賠償事宜作出回應(yīng)。
據(jù)廣東廣電觸電新聞報(bào)道,近日廣東佛山陳小姐網(wǎng)購(gòu)了一只價(jià)值4.98萬(wàn)元的翡翠手鐲,但收到貨后不太滿意,于是選擇了退貨退款。因?yàn)樯碳屹?zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),5月22日10點(diǎn)由指定的順豐速運(yùn)上門(mén)取件。23日晚,陳小姐接到快遞員電話,稱(chēng)快件丟失了。
來(lái)源:廣東廣電觸電新聞微博視頻截圖5月24日,陳小姐和快遞員報(bào)警處理,并試圖調(diào)取監(jiān)控,但發(fā)現(xiàn)快件是在陳小姐所住小區(qū)的監(jiān)控盲區(qū)消失的。后續(xù)陳小姐和順豐協(xié)商理賠,但由于快件沒(méi)有保價(jià),順豐給出基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)7.5元的9倍賠償,即67.5元。陳小姐對(duì)此賠償額度提出質(zhì)疑。
商家表示,因?yàn)榭爝f是陳小姐寄出的,所以由陳小姐負(fù)責(zé)。陳小姐提供的商家回復(fù)信息顯示,現(xiàn)在不能給其退款,已經(jīng)聯(lián)系快遞公司處理,需要等待快遞賠付后才能給其處理退款。

順豐速運(yùn)涉事網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)表示,他們已經(jīng)配合警察尋找失物,并稱(chēng)不存在監(jiān)守自盜的情況。針對(duì)陳小姐快件丟失事宜,該公司成立了理賠小組,目前正在跟進(jìn)處理。據(jù)了解,當(dāng)事快遞員仍在正常上班。

目前,陳小姐正在走法律程序解決。對(duì)此,順豐速運(yùn)集團(tuán)表示,由于快件沒(méi)有保價(jià),將按照非保價(jià)快件的條款與客戶協(xié)商理賠,由于暫時(shí)無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn),將繼續(xù)與客戶繼續(xù)協(xié)商理賠。
針對(duì)未保價(jià)的快遞賠償,通常依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律及快遞公司的規(guī)定。
《郵政法》第四十七條規(guī)定,未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
若能證明運(yùn)輸方存在故意或重大過(guò)失導(dǎo)致貨物損失,即便未保價(jià),也可要求全額賠償。根據(jù)法律,因故意或重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的免責(zé)條款無(wú)效。
《民法典》第八百三十二和八百三十三條規(guī)定,承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定。
豐順?biāo)龠\(yùn)的保價(jià)服務(wù)條款顯示,對(duì)于未報(bào)價(jià)最高賠付是7倍運(yùn)費(fèi)。
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