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廣元市朝天區(qū)、萬(wàn)寧市龍滾鎮(zhèn)、通化市輝南縣、德宏傣族景頗族自治州隴川縣、臨汾市堯都區(qū)
平?jīng)鍪袥艽h、青島市即墨區(qū)、阜陽(yáng)市臨泉縣、吉林市舒蘭市、安慶市懷寧縣、樂(lè)山市峨眉山市、福州市福清市、德州市臨邑縣、中山市大涌鎮(zhèn)、安順市普定縣
景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)、西安市藍(lán)田縣、錦州市凌海市、遼陽(yáng)市宏偉區(qū)、紅河綠春縣、邵陽(yáng)市新寧縣、上海市青浦區(qū)、淄博市沂源縣、長(zhǎng)治市平順縣、重慶市城口縣
遼陽(yáng)市弓長(zhǎng)嶺區(qū)、眉山市仁壽縣、淮安市淮陰區(qū)、泰州市泰興市、上饒市信州區(qū)、南陽(yáng)市方城縣、武威市民勤縣、惠州市惠陽(yáng)區(qū)、嘉興市桐鄉(xiāng)市
吉安市廬陵新區(qū)、張掖市肅南裕固族自治縣、文昌市東路鎮(zhèn)、黔東南天柱縣、楚雄牟定縣、淮南市田家庵區(qū)
宜春市宜豐縣、淮安市盱眙縣、晉中市榆次區(qū)、潮州市潮安區(qū)、湖州市吳興區(qū)、福州市長(zhǎng)樂(lè)區(qū)、廣西柳州市三江侗族自治縣、寧德市壽寧縣
本溪市明山區(qū)、宜昌市宜都市、上海市寶山區(qū)、荊州市洪湖市、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特后旗、葫蘆島市興城市
內(nèi)江市東興區(qū)、西雙版納景洪市、荊門市掇刀區(qū)、郴州市桂陽(yáng)縣、寧德市柘榮縣、合肥市肥西縣、寶雞市千陽(yáng)縣、儋州市新州鎮(zhèn)、孝感市孝昌縣、儋州市海頭鎮(zhèn)
安陽(yáng)市殷都區(qū)、楚雄元謀縣、惠州市博羅縣、廣西貴港市覃塘區(qū)、襄陽(yáng)市襄城區(qū)、東莞市東坑鎮(zhèn)、七臺(tái)河市新興區(qū)、黃岡市浠水縣、涼山金陽(yáng)縣
廣西南寧市賓陽(yáng)縣、煙臺(tái)市招遠(yuǎn)市、吉安市峽江縣、菏澤市東明縣、白沙黎族自治縣榮邦鄉(xiāng)
黃南尖扎縣、無(wú)錫市濱湖區(qū)、重慶市黔江區(qū)、直轄縣神農(nóng)架林區(qū)、定安縣黃竹鎮(zhèn)、哈爾濱市延壽縣、常德市津市市、陵水黎族自治縣文羅鎮(zhèn)、撫州市黎川縣、駐馬店市西平縣
南平市建陽(yáng)區(qū)、天津市西青區(qū)、錦州市北鎮(zhèn)市、東莞市寮步鎮(zhèn)、晉中市祁縣、重慶市銅梁區(qū)、綿陽(yáng)市梓潼縣
天津市濱海新區(qū)、甘孜得榮縣、呂梁市興縣、三明市永安市、臺(tái)州市天臺(tái)縣、長(zhǎng)治市壺關(guān)縣
孝感市安陸市、菏澤市曹縣、甘孜得榮縣、商丘市虞城縣、濰坊市青州市、隴南市文縣
荊州市沙市區(qū)、永州市藍(lán)山縣、遼陽(yáng)市宏偉區(qū)、眉山市丹棱縣、南充市閬中市、濟(jì)南市濟(jì)陽(yáng)區(qū)、煙臺(tái)市福山區(qū)、吉林市磐石市、安陽(yáng)市殷都區(qū)
運(yùn)城市聞喜縣、牡丹江市海林市、梅州市平遠(yuǎn)縣、平?jīng)鍪袥艽h、瓊海市陽(yáng)江鎮(zhèn)
丹東市寬甸滿族自治縣、肇慶市廣寧縣、迪慶香格里拉市、黃山市休寧縣、汕頭市龍湖區(qū)、廣西柳州市融安縣、漢中市略陽(yáng)縣、贛州市南康區(qū)、臨沂市沂南縣、哈爾濱市依蘭縣
棗莊市市中區(qū)、漢中市勉縣、儋州市王五鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古呼和浩特市玉泉區(qū)、益陽(yáng)市桃江縣、西安市周至縣、合肥市肥東縣、白沙黎族自治縣南開(kāi)鄉(xiāng)、宣城市郎溪縣
平頂山市湛河區(qū)、寧夏吳忠市利通區(qū)、漢中市寧強(qiáng)縣、成都市錦江區(qū)、武漢市江漢區(qū)、澄邁縣大豐鎮(zhèn)、晉城市陵川縣
洛陽(yáng)市嵩縣、湛江市坡頭區(qū)、綿陽(yáng)市鹽亭縣、廣元市劍閣縣、贛州市于都縣、懷化市沅陵縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市杭錦旗、南陽(yáng)市西峽縣、臨汾市隰縣
鶴壁市山城區(qū)、云浮市新興縣、遼陽(yáng)市白塔區(qū)、蕪湖市鳩江區(qū)、樂(lè)東黎族自治縣千家鎮(zhèn)、宿州市碭山縣、寶雞市眉縣、東方市江邊鄉(xiāng)、遵義市湄潭縣、酒泉市肅北蒙古族自治縣
平頂山市寶豐縣、紹興市新昌縣、普洱市景谷傣族彝族自治縣、阿壩藏族羌族自治州壤塘縣、松原市寧江區(qū)、棗莊市嶧城區(qū)、鄭州市金水區(qū)、儋州市蘭洋鎮(zhèn)、黔東南施秉縣
鶴崗市綏濱縣、涼山會(huì)東縣、湛江市雷州市、南陽(yáng)市鄧州市、中山市五桂山街道、黔南獨(dú)山縣、麗江市華坪縣、大慶市肇州縣
寧德市福鼎市、昭通市巧家縣、衡陽(yáng)市常寧市、蘇州市相城區(qū)、阜新市細(xì)河區(qū)、深圳市龍崗區(qū)、瓊海市石壁鎮(zhèn)、溫州市甌海區(qū)、北京市豐臺(tái)區(qū)
新鄉(xiāng)市長(zhǎng)垣市、西寧市城東區(qū)、大連市甘井子區(qū)、黑河市北安市、亳州市譙城區(qū)、黃岡市麻城市、白沙黎族自治縣七坊鎮(zhèn)
樂(lè)東黎族自治縣尖峰鎮(zhèn)、廣西梧州市岑溪市、榆林市子洲縣、淮南市大通區(qū)、安慶市潛山市、汕頭市龍湖區(qū)、白山市渾江區(qū)
廣西賀州市昭平縣、黔西南普安縣、長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)、長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣、常州市天寧區(qū)、河源市源城區(qū)、昌江黎族自治縣烏烈鎮(zhèn)
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商丘市柘城縣、三亞市吉陽(yáng)區(qū)、黑河市孫吳縣、上海市黃浦區(qū)、贛州市瑞金市、淮北市烈山區(qū)、三門峽市湖濱區(qū)、德州市平原縣、重慶市黔江區(qū)、陵水黎族自治縣提蒙鄉(xiāng)
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玉溪市易門縣、臺(tái)州市溫嶺市、普洱市瀾滄拉祜族自治縣、臨滄市鳳慶縣、西寧市城西區(qū)、巴中市通江縣
撫州市東鄉(xiāng)區(qū)、南充市順慶區(qū)、呂梁市柳林縣、廣西賀州市昭平縣、寧波市北侖區(qū)、自貢市大安區(qū)、東莞市石龍鎮(zhèn)、通化市柳河縣、汕頭市澄海區(qū)
昆明市五華區(qū)、遂寧市大英縣、廣西來(lái)賓市合山市、常德市安鄉(xiāng)縣、德宏傣族景頗族自治州盈江縣、漯河市郾城區(qū)、德州市臨邑縣、黔南貴定縣、日照市莒縣、德陽(yáng)市中江縣
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遼陽(yáng)市遼陽(yáng)縣、五指山市毛道、慶陽(yáng)市環(huán)縣、隨州市廣水市、四平市鐵西區(qū)、文山富寧縣、黃南同仁市、湘西州龍山縣、運(yùn)城市垣曲縣、安康市白河縣
盤錦市雙臺(tái)子區(qū)、安陽(yáng)市龍安區(qū)、襄陽(yáng)市谷城縣、濱州市鄒平市、成都市金堂縣、白沙黎族自治縣牙叉鎮(zhèn)、廣西柳州市城中區(qū)、忻州市忻府區(qū)、酒泉市敦煌市、黔西南普安縣
白銀市景泰縣、南平市政和縣、紅河河口瑤族自治縣、雅安市石棉縣、永州市東安縣、開(kāi)封市通許縣、平頂山市魯山縣、樂(lè)東黎族自治縣利國(guó)鎮(zhèn)
寧德市周寧縣、十堰市竹山縣、儋州市新州鎮(zhèn)、蚌埠市固鎮(zhèn)縣、自貢市貢井區(qū)、廣西防城港市防城區(qū)、上饒市廣豐區(qū)、達(dá)州市開(kāi)江縣、荊門市沙洋縣、鎮(zhèn)江市潤(rùn)州區(qū)
撫州市南城縣、昌江黎族自治縣海尾鎮(zhèn)、延邊安圖縣、四平市梨樹(shù)縣、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟蘇尼特左旗、淄博市沂源縣、宜春市銅鼓縣
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中山市南區(qū)街道、淄博市淄川區(qū)、泉州市泉港區(qū)、贛州市信豐縣、梅州市豐順縣、渭南市富平縣、濮陽(yáng)市濮陽(yáng)縣、蚌埠市懷遠(yuǎn)縣、鹽城市濱?？h、廣西南寧市隆安縣
綏化市肇東市、撫州市樂(lè)安縣、忻州市原平市、韶關(guān)市曲江區(qū)、內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣、萍鄉(xiāng)市安源區(qū)、河源市和平縣
隴南市徽縣、阿壩藏族羌族自治州汶川縣、上海市黃浦區(qū)、白沙黎族自治縣元門鄉(xiāng)、大同市陽(yáng)高縣、重慶市綦江區(qū)、洛陽(yáng)市偃師區(qū)、三明市泰寧縣、威海市乳山市
淮南市謝家集區(qū)、北京市延慶區(qū)、晉城市城區(qū)、白沙黎族自治縣打安鎮(zhèn)、紅河瀘西縣、陽(yáng)泉市郊區(qū)、蘭州市榆中縣、寧夏吳忠市利通區(qū)、雞西市雞冠區(qū)、隴南市文縣
武漢市蔡甸區(qū)、涼山雷波縣、鶴壁市淇縣、濱州市陽(yáng)信縣、邵陽(yáng)市邵陽(yáng)縣、齊齊哈爾市碾子山區(qū)、湖州市德清縣
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南昌市新建區(qū)、榆林市佳縣、文昌市會(huì)文鎮(zhèn)、益陽(yáng)市安化縣、黔東南榕江縣
馬鞍山市當(dāng)涂縣、廣州市花都區(qū)、德宏傣族景頗族自治州梁河縣、瓊海市博鰲鎮(zhèn)、大慶市大同區(qū)、咸陽(yáng)市武功縣
洛陽(yáng)市老城區(qū)、淮南市謝家集區(qū)、上饒市鉛山縣、臨高縣東英鎮(zhèn)、臨高縣南寶鎮(zhèn)、廣西河池市東蘭縣、咸陽(yáng)市乾縣、阜陽(yáng)市界首市、文昌市抱羅鎮(zhèn)
涼山木里藏族自治縣、延安市子長(zhǎng)市、?？谑协偵絽^(qū)、上饒市弋陽(yáng)縣、綏化市慶安縣
首旅酒店集團(tuán)發(fā)布2024年度ESG報(bào)告，探索行業(yè)可持續(xù)未來(lái)|界面新聞 · 旅行
在全球企業(yè)錨定可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的背景下，ESG正從概念轉(zhuǎn)變?yōu)楹饬科髽I(yè)綜合實(shí)力與社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)暮诵闹笜?biāo)。本土酒店行業(yè)已率先開(kāi)啟ESG戰(zhàn)略布局，首旅酒店集團(tuán)、亞朵、華住等集團(tuán)接連發(fā)布專項(xiàng)報(bào)告，以理念倡導(dǎo)向戰(zhàn)略落地邁進(jìn)。
值得一提的是，首旅酒店集團(tuán)連續(xù)多年獲得上海報(bào)業(yè)集團(tuán)|界面新聞主辦ESG先鋒60“年度企業(yè)ESG實(shí)踐獎(jiǎng)”，以表彰其在ESG領(lǐng)域的持續(xù)投入，特別是在環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和公司治理方面的突出貢獻(xiàn)。更印證了ESG從企業(yè)成本投入已轉(zhuǎn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)下，頭部酒店集團(tuán)在可持續(xù)發(fā)展方向的創(chuàng)新探索，正重塑行業(yè)估值邏輯。
近日，首旅酒店集團(tuán)發(fā)布了《首旅酒店集團(tuán)2024年度環(huán)境、社會(huì)和公司治理報(bào)告》，揭示了集團(tuán)在綠色低碳、聚焦用戶體驗(yàn)以及社會(huì)責(zé)任等方面實(shí)踐的成果。面向用戶，升級(jí)迭代如家酒店、如家商旅酒店和璞隱酒店，滿足新一代旅行者的情感需求。面向酒店投資人和供應(yīng)商，通過(guò)支持和培訓(xùn)形成行業(yè)協(xié)同效應(yīng)。同時(shí)，組織社會(huì)公益，支持鄉(xiāng)村振興，強(qiáng)調(diào)商業(yè)價(jià)值回饋社會(huì)的責(zé)任感。
不難看出，首旅酒店集團(tuán)以“人”的情感需求作為首要考量，連同相關(guān)企業(yè)、社區(qū)，共同建立可持續(xù)發(fā)展的共生網(wǎng)絡(luò)。
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節(jié)能降碳，引領(lǐng)行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型
作為國(guó)內(nèi)三大連鎖酒店集團(tuán)之一，首旅酒店集團(tuán)旗下數(shù)十個(gè)住宿品牌覆蓋奢華高端至社交娛樂(lè)全系列酒店產(chǎn)品。從酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為行業(yè)提供可復(fù)制的ESG實(shí)踐樣本。
去年8月落地的扉縵酒店-杭州旗艦店在設(shè)計(jì)之初直指酒店業(yè)高能耗痛點(diǎn)，引用全景智能照明管理系統(tǒng)——“人來(lái)燈亮，人走燈暗”，相較傳統(tǒng)照明走廊可減少80%以上的電量能耗。此外，公區(qū)安裝光感時(shí)控系統(tǒng)不僅能夠節(jié)約能耗，還具備智能監(jiān)控功能。酒店的落地開(kāi)業(yè)，成為節(jié)能降碳理念落地的標(biāo)桿樣本。
為了從源頭上減少?gòu)U棄塑料的產(chǎn)生，首旅酒店集團(tuán)早在2022年率先提出“去塑行動(dòng)”第一個(gè)五年計(jì)劃倡議——旨在未來(lái)5年內(nèi)減少使用50%，即100億個(gè)塑料瓶。該倡議一發(fā)出，得到旗下酒店及景區(qū)積極響應(yīng)。比如，南山文旅公司采用可降解塑料，大力推行可降解塑料在餐飲、園林綠化場(chǎng)景中的使用。在員工餐廳使用可降解食品袋、可降解食品餐盒，園林綠化部門使用可降解的垃圾袋。2024年，南山文旅公司參與使用的可降解塑料減少了約50噸的傳統(tǒng)塑料廢棄物的產(chǎn)生。
截止至2024年12月31日，首旅酒店集團(tuán)在環(huán)保方面投入金額達(dá)41089萬(wàn)元。這一投入并非以直接獲得投資回報(bào)為目標(biāo)，而是作為本土頭部酒店集團(tuán)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。更重要的是，通過(guò)創(chuàng)新實(shí)踐開(kāi)辟了行業(yè)可持續(xù)發(fā)展新路徑，為本土中小酒店品牌提供了踐行ESG的新思考，從而持續(xù)增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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多元體驗(yàn)，聚焦“人”的情緒價(jià)值
在用戶體驗(yàn)方面，首旅酒店集團(tuán)秉持“以人為本”的服務(wù)哲學(xué)，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)與人文場(chǎng)景的深度融合，打造有溫度的旅居體驗(yàn)。通過(guò)“安心睡”、“如家這碗面”、“智能洗衣”等創(chuàng)新服務(wù)，以及“每天溫暖一個(gè)客人”等試點(diǎn)項(xiàng)目，給予用戶情緒價(jià)值。
同時(shí)，如家酒店4.0版本，如家商旅酒店2.5版本和璞隱酒店2.0版本成功迭代。其中，如家酒店4.0版本，憑借時(shí)尚煥新的設(shè)計(jì)語(yǔ)言、靈動(dòng)多元的社交空間以及質(zhì)感客房體驗(yàn)，精準(zhǔn)回應(yīng)了年輕用戶對(duì)追求品質(zhì)生活與情感共鳴的需求。如家商旅酒店2.5版本和璞隱酒店2.0版本，以高品質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)，兌現(xiàn)對(duì)用戶的品質(zhì)生活承諾。
“如 LIFE 俱樂(lè)部”和“首享會(huì)BRAVO”雙會(huì)員體系，全面打通會(huì)員酒店住宿、生態(tài)消費(fèi)和互動(dòng)社交場(chǎng)景，不斷拓寬權(quán)益邊界，讓每一位會(huì)員都真切感受到被尊重、被關(guān)懷的價(jià)值感與歸屬感?！笆紫頃?huì)BRAVO”雙會(huì)員體系曾推出“精彩長(zhǎng)安街”為主題的人文體驗(yàn)活動(dòng)，協(xié)同旗下20家位于北京的奢華高端傳奇酒店，通過(guò)欣賞主題表演，聆聽(tīng)人文故事，品嘗環(huán)球美食，沉浸式體驗(yàn)品牌文化。目前，“如LIFE俱樂(lè)部”會(huì)員總數(shù)突破1.97 億人，同比增長(zhǎng)30.80%；“首享會(huì)BRAVO”會(huì)員總數(shù)突破368萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)234.6%。
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攜手共生，共筑行業(yè)生態(tài)
首旅酒店集團(tuán)以“人本、誠(chéng)信、合作、盡責(zé)、創(chuàng)新”為價(jià)值認(rèn)同，與員工、供應(yīng)商、投資人伙伴、社區(qū)等各利益相關(guān)方構(gòu)建共生發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)協(xié)同共創(chuàng)的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)，持續(xù)釋放社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的雙向動(dòng)能。
酒店投資人是集團(tuán)成長(zhǎng)的戰(zhàn)略伙伴，集團(tuán)構(gòu)建起覆蓋項(xiàng)目全生命周期的專業(yè)化支持體系：從項(xiàng)目選址籌開(kāi)、供應(yīng)鏈保障、營(yíng)建品控、財(cái)務(wù)支持乃至精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)，全方位的幫助投資人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健成長(zhǎng)，構(gòu)建共生共贏的投資生態(tài)。
對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)和支持，同樣受到集團(tuán)的高度重視。首旅酒店集團(tuán)召開(kāi)供應(yīng)商 ESG專題培訓(xùn)，深化供應(yīng)商伙伴對(duì)首旅酒店ESG理念的理解與認(rèn)同，推動(dòng)供應(yīng)鏈的精細(xì)化與高效化運(yùn)作。
員工亦是集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的根基，構(gòu)建了覆蓋員工職業(yè)發(fā)展、福利關(guān)懷、權(quán)益保障與文化生態(tài)全維度支持體系。首旅酒店集團(tuán)為員工提供線上及線下的培訓(xùn)平臺(tái)，其中，在線培訓(xùn)平臺(tái)“如學(xué)堂”創(chuàng)下了年度人均在線時(shí)長(zhǎng)16.8小時(shí)的紀(jì)錄，同時(shí)線下集中培訓(xùn)達(dá)到140班次，覆蓋旗下各個(gè)品牌及中高層管理人員。截至2024年12月31日，員工培訓(xùn)3900次，人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)16.8小時(shí)。不僅確保集團(tuán)的人才儲(chǔ)備進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)，更為中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展輸送了一大批實(shí)戰(zhàn)型人才，被業(yè)界譽(yù)為酒店業(yè)的“黃埔軍?！?。同時(shí)，集團(tuán)還提供年度體檢、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、員工餐和員工食堂、節(jié)日福利、職工文化等，為員工打造健康、舒適、愉悅的工作和生活環(huán)境。
值得一提的是，社會(huì)責(zé)任是首旅酒店集團(tuán)核心價(jià)值之一。自2013年以來(lái)，首旅酒店已連續(xù)十多年為君愛(ài)公益夏令營(yíng)的山區(qū)師生住宿提供支持。2024年，君愛(ài)公益理事長(zhǎng)為首旅酒店頒發(fā)了“十年愛(ài)心支持”答謝證書。同時(shí)，集團(tuán)也支持鄉(xiāng)村振興，圍繞晏莊村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展精準(zhǔn)幫扶，通過(guò)銷售幫扶、資源幫扶和活動(dòng)幫扶等多種方式，有力地鞏固了生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)和發(fā)展成果。
自1999年成立至今，首旅酒店集團(tuán)已運(yùn)營(yíng)超7000家酒店，如LIFE俱樂(lè)部會(huì)員數(shù)達(dá)1.97億人，成為全球排名前十、國(guó)內(nèi)三大連鎖酒店集團(tuán)。在最新發(fā)布的ESG報(bào)告中，從提升用戶體驗(yàn)到踐行綠色生態(tài)，從守護(hù)員工福祉到促進(jìn)行業(yè)共榮，始終秉承對(duì)社會(huì)的人文關(guān)懷和國(guó)企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以長(zhǎng)期主義書寫可持續(xù)發(fā)展答卷。未來(lái)，首旅酒店集團(tuán)將持續(xù)以開(kāi)放生態(tài)凝聚行業(yè)合力，為全球旅居者打造更有溫度、更具責(zé)任感的中國(guó)“美好生活”新樣本。
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