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重慶市開州區(qū)、惠州市博羅縣、肇慶市廣寧縣、肇慶市懷集縣、福州市羅源縣、鶴壁市淇濱區(qū)、臨沂市費縣、焦作市山陽區(qū)
松原市扶余市、臨汾市汾西縣、金昌市金川區(qū)、溫州市龍灣區(qū)、文昌市錦山鎮(zhèn)
呂梁市柳林縣、朔州市平魯區(qū)、天水市清水縣、廣州市白云區(qū)、大同市云州區(qū)、東莞市樟木頭鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古呼和浩特市土默特左旗、海北剛察縣、荊州市荊州區(qū)
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哈爾濱市松北區(qū)、哈爾濱市尚志市、四平市鐵東區(qū)、恩施州利川市、酒泉市阿克塞哈薩克族自治縣
恩施州咸豐縣、馬鞍山市含山縣、周口市鹿邑縣、甘孜德格縣、大連市瓦房店市、鄭州市鞏義市、蘭州市七里河區(qū)、樂東黎族自治縣尖峰鎮(zhèn)
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廣西桂林市永福縣、張掖市臨澤縣、重慶市潼南區(qū)、定安縣雷鳴鎮(zhèn)、南陽市桐柏縣、黃南澤庫縣
遵義市湄潭縣、邵陽市雙清區(qū)、東營市廣饒縣、佛山市三水區(qū)、黃岡市蘄春縣、西雙版納景洪市、廣西河池市南丹縣、屯昌縣新興鎮(zhèn)、廣西桂林市資源縣
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萬元浪琴只剩表帶能用，客服：必須見到表盤才能修|界面新聞
近日，一名湖南網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，其花費11500元購買的浪琴（Longines）嘉嵐系列金屬腕表佩戴數(shù)次后，表盤離奇消失，僅余表帶。該網(wǎng)友上傳的圖片顯示，表帶固定處僅剩浪琴LOGO鋼印，表盤部分完全缺失。這一事件迅速引發(fā)熱議，北京、安徽等地網(wǎng)友紛紛曬出同款手表表盤脫落或螺絲斷裂的情況。北京網(wǎng)友稱“表盤離家出走”，安徽消費者發(fā)現(xiàn)螺絲斷裂，其他用戶亦擔憂“浪還在，琴沒了”。甚至有維修師傅指出 “這是嘉嵐系列通病”。
事件發(fā)酵后，瀟湘晨報記者致電了浪琴品牌中國官方客服服務熱線，客服表示，“沒有遇到這樣類似的問題。對于品牌而言，肯定要有表盤的情況下才能進行維修?！贬槍υ摼W(wǎng)友已經(jīng)遺失了整個表盤的情況，浪琴表示，“脫落下來的配件可寄到維修服務中心去做處理溝通?！?/p>
作為瑞士斯沃琪集團旗下知名品牌，浪琴以 “優(yōu)雅”“精密” 為核心賣點，涉事的浪琴嘉嵐系列號稱 “全球最薄機械表” ，表殼厚度僅4.3毫米，但正是這極致纖薄的設(shè)計埋下了隱患。其固定表盤的螺絲直徑僅2.5毫米，長期震動或外力作用下易發(fā)生疲勞斷裂。而螺絲材質(zhì)熱處理不當、裝配精度不足等問題，亦可能加速部件失效。業(yè)內(nèi)人士直言：“超薄設(shè)計本該配更高工藝，浪琴卻為省成本沿用傳統(tǒng)螺絲，這相當于給奔馳車裝拖拉機輪胎。”
目前，網(wǎng)友自發(fā)建立維權(quán)群，并調(diào)侃 “買了個手鐲”“鋼印LOGO是最后的倔強”。值得注意的是，浪琴保修政策明確 “非人為損壞免費維修”，但實際操作中消費者需承擔舉證責任，這種 “維權(quán)成本高過損失” 的困境亟待解決。法律界人士指出，消費者若起訴浪琴，需先支付5000元司法鑒定費用，而手表殘值僅剩表帶（約1500元），維權(quán)成本遠超損失金額，導致多數(shù)人選擇沉默。
此前浪琴也曾出現(xiàn)過類似問題。2023年湖南邵陽消費者購買的浪琴康卡斯系列曾出現(xiàn)手表表圈盤脫落，品牌方卻以 “人為損壞” 為由要求支付1600元維修費。
目前，浪琴在中國市場正面臨大幅下滑的困境。數(shù)據(jù)顯示，2024年，浪琴在中國內(nèi)地及港澳市場遭遇 “結(jié)構(gòu)性疲軟”。根據(jù)斯沃琪集團（Swatch Group）最新發(fā)布的2024年財報，旗下核心品牌浪琴在大中華區(qū)銷售額同比下滑30%，成為集團業(yè)績最大拖累，導致集團整體凈利潤暴跌75%至2.19億瑞士法郎（約合人民幣17.4億元）。
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