據(jù)九派新聞，近日，河南一高三考生家長在張雪峰團隊直播間花168元下單了2025年高考預測卷，發(fā)現(xiàn)有題目出錯了，反饋后客服承認題目存在錯誤，但拒絕退貨退款。

黑貓投訴平臺顯示，河南一位高三考生家長在張雪峰團隊直播間下單了 2025 年高考預測卷。孩子在做題過程中，發(fā)現(xiàn)數(shù)學卷存在錯題。該家長表示：“孩子的老師確認了，數(shù)學卷子確實有錯。這可是給高考學生做的試卷，如此出題實在太不嚴謹，孩子都覺得沒法做了?！?/span>

家長聯(lián)系客服反饋問題后，客服方面承認題目存在錯誤，然而卻拒絕為家長辦理退貨退款，理由是 “預測卷密封條拆封后不支持退貨”。

該位家長稱，經(jīng)常購買張雪峰的產(chǎn)品，認為很權(quán)威，對這次題目錯誤和售后處理感到失望。

在網(wǎng)上，還有網(wǎng)友稱“張雪峰語文卷漏洞百出”，還有網(wǎng)友反映數(shù)學、地理等學科也存在題目有誤，選項重復等低級錯誤，對備考造成誤導，浪費高考前寶貴的復習時間。

5 月底，張雪峰在 2025 屆高報直播結(jié)束后宣布暫停直播兩個月，8月1日或9月1日再跟大家見面，引發(fā)外界猜測。

據(jù)人民網(wǎng)5月30日消息，高考在即，為營造風清氣正的全國高考網(wǎng)絡環(huán)境，根據(jù)國家教育統(tǒng)一考試工作部際聯(lián)席會議部署，教育部會同中央網(wǎng)信辦、公安部聯(lián)合開展查處涉高考違法有害信息等工作。

其中，涉高考違法有害信息包括，高考前不法分子通過網(wǎng)絡平臺推送廣告類信息等方式，推銷所謂的“高考試題、答案”、以AI大模型押題為噱頭等。

自從2016年6月憑借《七分鐘解讀34所985高校》走紅網(wǎng)絡后，張雪峰通過頻繁參與綜藝節(jié)目錄制、經(jīng)營社交媒體賬號等方式不斷擴大影響力。截至目前，其微博賬號粉絲為800萬，抖音賬號粉絲超過5000萬。但其在直播間的言論，也多次引發(fā)爭議。

從商業(yè)布局來看，張雪峰創(chuàng)立的教育機構(gòu)峰學未來在高考志愿填報服務領(lǐng)域早已動作頻頻。3月31日，峰學未來開啟高考志愿填報服務搶購，在峰學未來APP上，2025屆志愿填報分為12999元和18999元兩個檔位。據(jù)工作人員介紹，張雪峰2025年高考志愿名額已售罄，不再補售。有家長質(zhì)疑這是饑餓營銷、張雪峰團隊回應稱師資只能匹配有限名額。

此外，直播間還推出了售價 5499 元 - 11999 元不等的線下研學商品，如 5499 元的大學陪跑計劃，張雪峰稱該計劃能讓學生了解大學里轉(zhuǎn)專業(yè)、選調(diào)等重要信息。

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