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玉溪市新平彝族傣族自治縣、渭南市臨渭區(qū)、杭州市臨安區(qū)、懷化市通道侗族自治縣、銅仁市印江縣、延安市吳起縣、焦作市修武縣、涼山昭覺縣
青島市城陽區(qū)、大慶市讓胡路區(qū)、渭南市蒲城縣、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟正藍旗、黃山市黟縣、安康市漢陰縣、紅河開遠市、白城市鎮(zhèn)賚縣、昭通市巧家縣、白沙黎族自治縣牙叉鎮(zhèn)
安慶市潛山市、東莞市石排鎮(zhèn)、儋州市排浦鎮(zhèn)、沈陽市沈河區(qū)、廣西北海市海城區(qū)、嘉峪關(guān)市峪泉鎮(zhèn)
青島市膠州市、天水市張家川回族自治縣、達州市渠縣、清遠市佛岡縣、宜春市靖安縣、牡丹江市穆棱市、陵水黎族自治縣三才鎮(zhèn)
景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)、永州市藍山縣、重慶市云陽縣、東莞市東城街道、北京市順義區(qū)、連云港市海州區(qū)、涼山普格縣、長治市屯留區(qū)
信陽市平橋區(qū)、吉林市昌邑區(qū)、寧夏吳忠市青銅峽市、黔西南貞豐縣、泰安市新泰市、寧德市霞浦縣
南陽市鎮(zhèn)平縣、達州市宣漢縣、楚雄元謀縣、松原市寧江區(qū)、重慶市合川區(qū)、嘉峪關(guān)市新城鎮(zhèn)、廣西桂林市疊彩區(qū)、玉樹囊謙縣
齊齊哈爾市依安縣、連云港市海州區(qū)、漳州市云霄縣、濟南市鋼城區(qū)、丹東市振安區(qū)
蘇州市常熟市、陵水黎族自治縣英州鎮(zhèn)、上海市青浦區(qū)、廣西河池市巴馬瑤族自治縣、綏化市明水縣、廣西貴港市港北區(qū)
廣州市天河區(qū)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟鑲黃旗、汕頭市潮南區(qū)、西雙版納勐??h、定西市漳縣、綿陽市三臺縣、淮安市盱眙縣、齊齊哈爾市富??h
滁州市定遠縣、金華市永康市、茂名市信宜市、安康市平利縣、太原市陽曲縣、西寧市城西區(qū)、德州市慶云縣、德州市寧津縣、樂東黎族自治縣黃流鎮(zhèn)、牡丹江市陽明區(qū)
保山市隆陽區(qū)、佛山市三水區(qū)、鶴崗市興山區(qū)、定安縣新竹鎮(zhèn)、銅仁市玉屏侗族自治縣、儋州市中和鎮(zhèn)、茂名市茂南區(qū)、海北海晏縣
本溪市明山區(qū)、陵水黎族自治縣文羅鎮(zhèn)、宿州市泗縣、泉州市洛江區(qū)、重慶市大渡口區(qū)、銅仁市石阡縣、潮州市湘橋區(qū)、萬寧市三更羅鎮(zhèn)、遼陽市燈塔市
德州市齊河縣、貴陽市白云區(qū)、屯昌縣屯城鎮(zhèn)、達州市開江縣、蚌埠市龍子湖區(qū)
天水市清水縣、滁州市定遠縣、金昌市金川區(qū)、恩施州鶴峰縣、咸陽市興平市
瀘州市江陽區(qū)、焦作市解放區(qū)、廣西崇左市龍州縣、廣西河池市南丹縣、莆田市涵江區(qū)、涼山喜德縣、馬鞍山市當(dāng)涂縣、邵陽市新寧縣、撫州市崇仁縣
綿陽市涪城區(qū)、海西蒙古族天峻縣、眉山市仁壽縣、襄陽市老河口市、鹽城市亭湖區(qū)、海東市化隆回族自治縣、臨高縣博厚鎮(zhèn)
內(nèi)蒙古烏蘭察布市化德縣、郴州市桂東縣、岳陽市臨湘市、寶雞市太白縣、伊春市金林區(qū)、南京市江寧區(qū)
大同市渾源縣、甘孜雅江縣、雞西市密山市、內(nèi)蒙古通遼市科爾沁左翼中旗、吉安市新干縣、屯昌縣西昌鎮(zhèn)、遼陽市白塔區(qū)、廣安市前鋒區(qū)、惠州市博羅縣、漳州市長泰區(qū)
內(nèi)蒙古包頭市青山區(qū)、寧波市象山縣、涼山普格縣、陵水黎族自治縣提蒙鄉(xiāng)、濰坊市臨朐縣、南平市延平區(qū)、寧波市奉化區(qū)、商丘市睢陽區(qū)、銅仁市江口縣
淮南市謝家集區(qū)、沈陽市沈河區(qū)、白山市長白朝鮮族自治縣、無錫市宜興市、蘭州市西固區(qū)、寧夏固原市隆德縣、邵陽市隆回縣
汕頭市潮陽區(qū)、陽泉市平定縣、寧夏銀川市興慶區(qū)、廣西欽州市欽南區(qū)、九江市共青城市、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市根河市、武漢市江岸區(qū)、衡陽市祁東縣、慶陽市華池縣、郴州市嘉禾縣
內(nèi)蒙古鄂爾多斯市烏審旗、鐵嶺市調(diào)兵山市、蕪湖市繁昌區(qū)、廣西來賓市合山市、文山丘北縣、儋州市雅星鎮(zhèn)、煙臺市萊州市、陵水黎族自治縣黎安鎮(zhèn)、長沙市望城區(qū)
沈陽市大東區(qū)、廣西賀州市富川瑤族自治縣、丹東市寬甸滿族自治縣、晉城市澤州縣、七臺河市茄子河區(qū)、東營市墾利區(qū)、濟寧市微山縣、阜陽市界首市
東莞市東城街道、瓊海市塔洋鎮(zhèn)、常德市安鄉(xiāng)縣、榆林市定邊縣、東方市天安鄉(xiāng)、儋州市大成鎮(zhèn)、宿州市埇橋區(qū)
寧夏固原市彭陽縣、吉安市遂川縣、徐州市鼓樓區(qū)、昭通市巧家縣、東方市感城鎮(zhèn)、大興安嶺地區(qū)漠河市、呂梁市離石區(qū)、荊門市掇刀區(qū)
曲靖市師宗縣、深圳市羅湖區(qū)、隨州市曾都區(qū)、文昌市錦山鎮(zhèn)、黃山市祁門縣
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錦州市凌河區(qū)、涼山越西縣、撫州市東鄉(xiāng)區(qū)、沈陽市沈北新區(qū)、衢州市江山市、濮陽市臺前縣
上海市寶山區(qū)、鄭州市鞏義市、內(nèi)蒙古赤峰市松山區(qū)、濟寧市微山縣、齊齊哈爾市昂昂溪區(qū)、成都市錦江區(qū)、定西市通渭縣、重慶市長壽區(qū)、廣西桂林市資源縣、菏澤市單縣
臨夏康樂縣、鄭州市中牟縣、五指山市毛道、北京市大興區(qū)、晉城市沁水縣、太原市小店區(qū)、郴州市北湖區(qū)、大理祥云縣、黔東南從江縣
新鄉(xiāng)市衛(wèi)輝市、南平市建陽區(qū)、曲靖市沾益區(qū)、玉樹囊謙縣、資陽市安岳縣、襄陽市宜城市、南昌市東湖區(qū)、咸陽市永壽縣
丹東市東港市、常州市武進區(qū)、甘南合作市、紹興市越城區(qū)、常州市金壇區(qū)、商洛市洛南縣、四平市雙遼市
內(nèi)蒙古通遼市科爾沁左翼中旗、咸陽市乾縣、廣西防城港市上思縣、淮南市田家庵區(qū)、河源市和平縣、宿遷市宿城區(qū)、咸陽市秦都區(qū)、臨夏臨夏縣、蚌埠市懷遠縣
金華市武義縣、佛山市順德區(qū)、定西市岷縣、楚雄牟定縣、澄邁縣金江鎮(zhèn)
黔東南岑鞏縣、瓊海市萬泉鎮(zhèn)、金昌市金川區(qū)、湖州市吳興區(qū)、淮北市相山區(qū)、蘇州市虎丘區(qū)、佳木斯市同江市
東莞市石龍鎮(zhèn)、益陽市南縣、遂寧市船山區(qū)、重慶市彭水苗族土家族自治縣、三亞市吉陽區(qū)、孝感市應(yīng)城市、株洲市炎陵縣、許昌市鄢陵縣
雙鴨山市饒河縣、池州市東至縣、內(nèi)蒙古通遼市扎魯特旗、昭通市大關(guān)縣、汕頭市龍湖區(qū)、煙臺市棲霞市、安慶市宿松縣、白銀市靖遠縣、南昌市東湖區(qū)
汕頭市潮陽區(qū)、張掖市臨澤縣、常州市天寧區(qū)、銅陵市郊區(qū)、荊門市掇刀區(qū)、隴南市西和縣、松原市乾安縣、海東市樂都區(qū)
保山市隆陽區(qū)、慶陽市寧縣、黔西南貞豐縣、撫順市望花區(qū)、永州市江永縣、大理巍山彝族回族自治縣、贛州市上猶縣
哈爾濱市延壽縣、東方市大田鎮(zhèn)、南通市如東縣、晉城市陵川縣、蕪湖市灣沚區(qū)、昭通市巧家縣、廣西來賓市忻城縣
遵義市湄潭縣、寧波市慈溪市、恩施州鶴峰縣、焦作市馬村區(qū)、洛陽市瀍河回族區(qū)
菏澤市單縣、普洱市思茅區(qū)、廣西來賓市象州縣、忻州市定襄縣、陵水黎族自治縣椰林鎮(zhèn)、攀枝花市東區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市武川縣、泉州市惠安縣、儋州市海頭鎮(zhèn)、武漢市東西湖區(qū)
晉中市靈石縣、大理云龍縣、重慶市忠縣、湛江市雷州市、廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)、新余市分宜縣、衡陽市蒸湘區(qū)、寶雞市麟游縣、西寧市湟源縣
廣西柳州市柳北區(qū)、長治市潞州區(qū)、呂梁市交城縣、梅州市平遠縣、直轄縣神農(nóng)架林區(qū)、福州市永泰縣、昭通市鎮(zhèn)雄縣
南昌市進賢縣、焦作市馬村區(qū)、蘇州市吳中區(qū)、萍鄉(xiāng)市蘆溪縣、濱州市惠民縣、九江市共青城市、濮陽市清豐縣
慶陽市寧縣、東方市新龍鎮(zhèn)、貴陽市息烽縣、鄭州市登封市、臨沂市蘭陵縣
漳州市云霄縣、梅州市梅江區(qū)、昭通市大關(guān)縣、延安市志丹縣、黑河市嫩江市、丹東市振安區(qū)、東莞市石排鎮(zhèn)、中山市民眾鎮(zhèn)
齊齊哈爾市龍江縣、葫蘆島市南票區(qū)、阜陽市潁州區(qū)、哈爾濱市依蘭縣、重慶市北碚區(qū)、清遠市清新區(qū)、德州市慶云縣、安慶市太湖縣
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Aesop伊索關(guān)閉中國首店|界面新聞 · 時尚
界面新聞記者 | 周芳穎
界面新聞編輯 | 樓婍沁
近日,歐萊雅集團旗下高端護膚品牌Aesop宣布,其位于東平路的中國首店因租約期滿,將于5月10日后正式閉店。
對于未能續(xù)約的原因及未來線下門店的規(guī)劃,界面時尚向Aesop方面進行求證,對方未能回應(yīng)。
上海目前是Aesop線下門店最多的城市。Aesop除在東平路有門店外,在上海港匯恒隆、靜安嘉里中心開有兩家購物中心店,在新天地、洛克外灘源開有兩家街邊店,以及虹橋機場內(nèi)一家線下店。在上海之外,Aesop還在杭州、蘇州、南京、廣州、深圳、成都、北京等多地設(shè)有門店,多以萬象、太古等中高端購物中心項目為主。
不同于商場門店的標(biāo)準(zhǔn)化形象,街邊店所營造的城市漫步氛圍,也讓品牌最初的空間理念得以完整呈現(xiàn)。
在東平路門店關(guān)閉的消息公布后,不少消費者在社交平臺上表達了不舍之情。有消費者特意在閉店消息下留言稱,一定要飛去上?!霸僖娨幻妗?;也有人感嘆,東平路店是其是認(rèn)識Aesop的起點。

圖源:小紅書從街邊店走向購物中心和機場,某種程度上代表著Aesop正走向更具規(guī)?;纳虡I(yè)擴張。
商業(yè)地產(chǎn)咨詢公司漢博商業(yè)上海公司董事長杜斌告訴界面時尚,普遍來看,尤其在上海這樣的一線城市,消費者更傾向于在大型購物中心進行購物,而街鋪主要剩下運動品牌、珠寶、化妝品和手表等特定類型品牌。更主要的是,街鋪與購物中心在租金和人流方面存在較大差異,購物中心會根據(jù)品牌定位和質(zhì)量調(diào)整租金,而街鋪則更多地關(guān)注固定租金收入,不考慮品牌的好壞。在這種趨勢下,很多品牌相較于街鋪,會更愿意選擇進入購物中心。
Aesop的線下擴張步伐是在被歐萊雅收購后才變得更為明確,尤其呈現(xiàn)出向購物中心加速滲透的趨勢。
2023年4月,歐萊雅集團以25.3億美元(約合人民幣174億元)從Natura&Co手中完成對Aesop的收購。在此之前,Aesop在中國市場推進較為緩慢。該品牌自2018年以電商形式進入中國后,直到2022年11月才開出首家線下門店,且在被歐萊雅收購前,線下門店僅有兩家。
Aesop東平路中國首店開業(yè)時曾引發(fā)平均排隊一小時的“盛況”。除了該品牌本身一貫因地制宜的店鋪裝潢給新店帶來的新鮮感之外,講究體驗感、一對一服務(wù)的零售模式也引發(fā)了消費者的好奇心。
這樣的服務(wù)模式也在新店擴張后開始引發(fā)負(fù)面輿論,多位消費者都曾在小紅書上反映后續(xù)新店銷售“太過熱情”或者“不夠熱情服務(wù)”帶來了不好的體驗感。這一現(xiàn)象在一定程度上反映出Aesop零售服務(wù)模式在門店擴張過程中面臨的執(zhí)行差異問題。隨著門店數(shù)量的迅速增加,人員配備、培訓(xùn)深度和門店管理難以標(biāo)準(zhǔn)化,也使得消費者在不同門店之間的體驗差異愈發(fā)明顯。
更大規(guī)模的商業(yè)擴張無疑對Aesop原有的零售模式提出新的考驗。在更高人流、快節(jié)奏的商業(yè)場景中,品牌一貫強調(diào)的沉浸式體驗和相對緩慢的服務(wù)節(jié)奏,或許難以完全適應(yīng)大眾消費者的時間預(yù)期和購物習(xí)慣。
而零售體驗感本是Aesop塑造品牌價值的重要一環(huán)。奢侈品牌門店也是從消費者進店到離店都會有導(dǎo)購全程跟隨,讓服務(wù)成為產(chǎn)品價值的一部分。Aesop向高端奢侈靠攏的野心也體現(xiàn)在漲價上,50ml悟澈香水已經(jīng)從一開始的850元突破千元價位帶,一路上漲至如今的1250元。近期,Aesop最為熱賣的護手霜75ml規(guī)格也從245元上漲10%至270元。
一路高歌猛進的Aesop當(dāng)下面臨的新問題是,雖然產(chǎn)品豐富度足夠,品牌也通過零售空間立住了高端調(diào)性,但其優(yōu)勢產(chǎn)品較少。
根據(jù)久謙中臺向界面時尚提供的數(shù)據(jù),綜合Aesop在天貓和京東兩個平臺的銷售數(shù)據(jù)來看,個護清潔品類占營收約六成,而且保持穩(wěn)定增長。此外,家居香氛雖然基數(shù)較低,但增長勢頭較猛。而護膚、香水這兩個高定價的品類卻從2024年開始呈現(xiàn)下滑趨勢。
目前,Aesop品牌個護品類的單品價格大多在300元以內(nèi),護膚產(chǎn)品主要在300元到500元,香水香氛的價格帶最高,在千元左右。
圖源:微博Aesop雖然依靠身體清潔類產(chǎn)品成功打開市場,塑造出獨特的審美風(fēng)格和生活方式象征,但在更具增長潛力和利潤空間的護膚與香水領(lǐng)域,Aesop的滲透力仍顯不足。個護清潔產(chǎn)品雖然銷量穩(wěn)定,但替代性強、不上不下的價格,難以持續(xù)支撐品牌在高端市場中的議價能力。
在競爭激烈的中國護膚市場,功效型產(chǎn)品已成為主流,消費者更加重視成分科學(xué)、技術(shù)支撐和可驗證的使用效果。相比之下,Aesop的護膚線主打天然成分與基礎(chǔ)保濕,雖契合一部分注重生活美學(xué)的用戶,但在強調(diào)“快速見效”與“精準(zhǔn)功效”的主流語境下顯得相對保守。
以售價850元的15ml眼部精華為例,其主打功效為“持續(xù)保濕”,在同集團蘭蔻主打抗皺、赫蓮娜強調(diào)淡黑眼圈的對比下,缺乏明確、強力的功能標(biāo)簽,使其在高端護膚競爭中較難脫穎而出。
缺乏明顯功效標(biāo)簽和產(chǎn)品迭代,也讓Aesop在抗老、美白、修護等高需求細分領(lǐng)域的存在感薄弱,難以與本土新銳品牌和國際大牌形成直接競爭。在這種背景下,如果Aesop無法在護膚線中推出更具競爭力的功能型產(chǎn)品,或重新定義自身在功效市場的表達邏輯,其在中國高端市場的增長潛力將受到進一步壓縮。
而東平路首店的關(guān)閉,也在某種程度上映射出Aesop品牌在擴張與本地化過程中面臨的現(xiàn)實問題。作為進入中國市場的首家線下門店,它曾因選址獨特、空間氛圍突出而成為品牌形象的代表。但在零售網(wǎng)絡(luò)快速拓展、市場競爭加劇的當(dāng)下,類似強調(diào)體驗感的街鋪模式,正在面臨客流波動與運營成本的雙重壓力。相比之下,購物中心和機場等渠道更能提供穩(wěn)定人流與效率支撐,成為品牌當(dāng)前更現(xiàn)實的落點。
Aesop如何在不丟失品牌氣質(zhì)的前提下,適應(yīng)更高強度的市場節(jié)奏,將決定其在中國高端護膚市場的下一階段走向。
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