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武漢市漢南區(qū)、果洛瑪沁縣、商洛市山陽縣、十堰市竹溪縣、遵義市赤水市、宣城市廣德市、內(nèi)蒙古烏蘭察布市豐鎮(zhèn)市
延安市寶塔區(qū)、鞍山市岫巖滿族自治縣、黔東南錦屏縣、寧夏銀川市靈武市、泉州市永春縣、西雙版納勐臘縣、鹽城市大豐區(qū)、湘潭市韶山市
六安市葉集區(qū)、永州市道縣、內(nèi)蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、惠州市惠城區(qū)、樂東黎族自治縣鶯歌海鎮(zhèn)、周口市太康縣
忻州市岢嵐縣、雞西市滴道區(qū)、晉城市城區(qū)、陵水黎族自治縣黎安鎮(zhèn)、德宏傣族景頗族自治州梁河縣、廣西河池市東蘭縣、東莞市望牛墩鎮(zhèn)、嘉興市海寧市、嘉興市南湖區(qū)
連云港市灌云縣、汕頭市南澳縣、蚌埠市禹會區(qū)、保山市昌寧縣、白沙黎族自治縣南開鄉(xiāng)、酒泉市金塔縣、天津市津南區(qū)、龍巖市武平縣、南平市順昌縣、泰州市海陵區(qū)
惠州市惠城區(qū)、六安市金寨縣、蘭州市西固區(qū)、三明市三元區(qū)、西安市碑林區(qū)
天水市武山縣、直轄縣潛江市、五指山市毛陽、七臺河市新興區(qū)、廣西南寧市武鳴區(qū)、昆明市富民縣、安慶市潛山市
臨汾市洪洞縣、廣西柳州市魚峰區(qū)、中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)、聊城市茌平區(qū)、銅陵市銅官區(qū)、嘉興市海寧市、武漢市江岸區(qū)、漳州市詔安縣、溫州市蒼南縣、玉溪市新平彝族傣族自治縣
韶關(guān)市新豐縣、重慶市北碚區(qū)、廣西百色市凌云縣、福州市福清市、馬鞍山市博望區(qū)、肇慶市懷集縣、蘇州市常熟市、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市阿榮旗、深圳市光明區(qū)、甘孜瀘定縣
大理永平縣、紅河彌勒市、齊齊哈爾市拜泉縣、泰州市泰興市、上海市虹口區(qū)、汕尾市海豐縣、湛江市雷州市、太原市晉源區(qū)、三沙市西沙區(qū)
麗水市云和縣、宜春市豐城市、白銀市會寧縣、臨滄市臨翔區(qū)、南平市邵武市
海南貴南縣、寶雞市渭濱區(qū)、遵義市湄潭縣、廣西南寧市江南區(qū)、本溪市桓仁滿族自治縣、榆林市子洲縣、臨汾市侯馬市、內(nèi)蒙古烏海市海南區(qū)、金華市婺城區(qū)
駐馬店市新蔡縣、福州市倉山區(qū)、杭州市蕭山區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市賽罕區(qū)、直轄縣仙桃市
洛陽市澗西區(qū)、五指山市番陽、大同市云岡區(qū)、嘉興市南湖區(qū)、大同市云州區(qū)、廣西欽州市欽北區(qū)、雙鴨山市嶺東區(qū)
天津市薊州區(qū)、阜新市清河門區(qū)、伊春市鐵力市、楚雄雙柏縣、廣西百色市靖西市、汕尾市城區(qū)、淮安市淮安區(qū)、西安市高陵區(qū)
牡丹江市愛民區(qū)、郴州市嘉禾縣、昭通市彝良縣、黃岡市黃州區(qū)、德宏傣族景頗族自治州盈江縣、文山富寧縣、撫州市樂安縣、濰坊市壽光市
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農(nóng)行:正在配合公安調(diào)查事件發(fā)生全過程,并將協(xié)助家屬做好善后事宜|界面新聞
界面新聞記者 | 安震
近日,有網(wǎng)友發(fā)布消息稱,其姑媽被家人用輪椅抬至農(nóng)行株洲田心支行取錢用于看病,在辦理業(yè)務(wù)過程中,姑媽不幸離世。期間客戶親屬提出要求上門辦理,但農(nóng)行拒絕。
對此,農(nóng)行株洲分行負責人接受媒體采訪時表示,對彭女士的離世非常遺憾,也理解親屬的悲痛,稱事情發(fā)生后,分行第一時間開展善后處置,做好家屬溝通,并配合公安調(diào)閱監(jiān)控資料。

農(nóng)行稱,經(jīng)初步調(diào)查得知,5月14日下午,客戶彭女士(62歲)的大女兒陳某帶著彭女士的定期一本通及兩人身份證到柜臺支取定期存款,連續(xù)三次輸入密碼錯誤后,陳某表示會帶彭女士本人來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),未介紹彭女士的病情,該行工作人員也不知道彭女士的身體情況。
據(jù)上述調(diào)查,半小時后,彭女士大女兒陳某、小女婿推客戶本人到達網(wǎng)點,農(nóng)行員工發(fā)現(xiàn)彭女士雙目緊閉,狀態(tài)不佳,與其溝通也無應(yīng)答。網(wǎng)點立即引導客戶到柜臺綠色通道,啟動特殊流程。內(nèi)勤行長表示在客戶處于急救緊急狀態(tài)時,也可以直接將錢打到醫(yī)院進行救治,家屬表示還是直接支取存款。內(nèi)勤行長告知可以由大女兒陳某留下辦理,由小女婿帶老人先回去休息,客戶沒有采納。
在等候過程中,親屬發(fā)現(xiàn)彭女士狀態(tài)不佳,撥打120急救,后搶救無效離世。


農(nóng)行稱正在配合公安調(diào)查事件發(fā)生全過程,并將協(xié)助家屬做好善后事宜。下一步,株洲分行將持續(xù)檢視自身,不斷優(yōu)化金融服務(wù),不斷提升客戶體驗。
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