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澄邁縣瑞溪鎮(zhèn)、紹興市上虞區(qū)、達(dá)州市大竹縣、瀘州市龍馬潭區(qū)、贛州市興國(guó)縣、寧夏石嘴山市平羅縣、常州市新北區(qū)
保山市隆陽(yáng)區(qū)、黔南長(zhǎng)順縣、景德鎮(zhèn)市浮梁縣、郴州市永興縣、阿壩藏族羌族自治州紅原縣、東莞市謝崗鎮(zhèn)
資陽(yáng)市雁江區(qū)、鞍山市鐵東區(qū)、寧波市余姚市、大理鶴慶縣、文昌市錦山鎮(zhèn)、沈陽(yáng)市和平區(qū)、瀘州市敘永縣、涼山美姑縣、商丘市永城市
廈門市思明區(qū)、德州市夏津縣、臨滄市云縣、撫州市南豐縣、瓊海市萬(wàn)泉鎮(zhèn)
南陽(yáng)市唐河縣、甘孜九龍縣、黃石市黃石港區(qū)、貴陽(yáng)市南明區(qū)、長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)、湖州市南潯區(qū)
南通市崇川區(qū)、內(nèi)蒙古通遼市庫(kù)倫旗、九江市武寧縣、永州市藍(lán)山縣、廣州市南沙區(qū)
阿壩藏族羌族自治州小金縣、廣西貴港市覃塘區(qū)、達(dá)州市渠縣、棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)、深圳市南山區(qū)、運(yùn)城市臨猗縣
臨高縣南寶鎮(zhèn)、漢中市略陽(yáng)縣、牡丹江市寧安市、菏澤市鄆城縣、邵陽(yáng)市新寧縣、臨汾市霍州市、錦州市北鎮(zhèn)市、臨高縣加來(lái)鎮(zhèn)
榆林市橫山區(qū)、濮陽(yáng)市清豐縣、泰安市岱岳區(qū)、銅仁市石阡縣、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟多倫縣、龍巖市上杭縣、吉林市磐石市、寶雞市陳倉(cāng)區(qū)、湛江市遂溪縣
濰坊市坊子區(qū)、江門市臺(tái)山市、達(dá)州市達(dá)川區(qū)、濟(jì)寧市梁山縣、焦作市山陽(yáng)區(qū)、上海市虹口區(qū)
楚雄永仁縣、甘孜瀘定縣、揭陽(yáng)市普寧市、六安市金安區(qū)、重慶市永川區(qū)、內(nèi)蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、麗水市慶元縣、廣安市廣安區(qū)
甘孜白玉縣、大理鶴慶縣、濟(jì)南市萊蕪區(qū)、宜昌市秭歸縣、齊齊哈爾市拜泉縣、景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)、成都市雙流區(qū)、泉州市南安市
阜陽(yáng)市太和縣、齊齊哈爾市克山縣、遂寧市大英縣、江門市新會(huì)區(qū)、宜春市高安市、鹽城市亭湖區(qū)、蕪湖市南陵縣、湛江市赤坎區(qū)、河源市連平縣
重慶市南川區(qū)、鎮(zhèn)江市潤(rùn)州區(qū)、慶陽(yáng)市寧縣、黃石市陽(yáng)新縣、廈門市湖里區(qū)、東莞市麻涌鎮(zhèn)
漳州市南靖縣、廣西河池市巴馬瑤族自治縣、瓊海市嘉積鎮(zhèn)、中山市南區(qū)街道、長(zhǎng)春市綠園區(qū)、岳陽(yáng)市平江縣、濮陽(yáng)市清豐縣、漯河市臨潁縣
寶雞市扶風(fēng)縣、甘孜巴塘縣、濟(jì)寧市汶上縣、廣元市利州區(qū)、溫州市龍灣區(qū)、天水市秦州區(qū)、內(nèi)蒙古烏蘭察布市化德縣、大慶市林甸縣、德州市陵城區(qū)、北京市大興區(qū)
廣西河池市東蘭縣、廣西賀州市八步區(qū)、榆林市吳堡縣、曲靖市宣威市、衡陽(yáng)市衡陽(yáng)縣
內(nèi)蒙古鄂爾多斯市鄂托克旗、重慶市銅梁區(qū)、平?jīng)鍪袥艽h、宜賓市興文縣、遵義市正安縣、大理巍山彝族回族自治縣、南充市蓬安縣
太原市尖草坪區(qū)、臨夏康樂縣、吉林市磐石市、漳州市龍文區(qū)、晉中市昔陽(yáng)縣
銅仁市松桃苗族自治縣、湛江市遂溪縣、鹽城市鹽都區(qū)、漢中市城固縣、荊州市荊州區(qū)、宜昌市長(zhǎng)陽(yáng)土家族自治縣、武威市涼州區(qū)、孝感市漢川市、安慶市潛山市、南充市營(yíng)山縣
宿遷市泗陽(yáng)縣、本溪市平山區(qū)、德州市臨邑縣、安康市鎮(zhèn)坪縣、嘉興市海鹽縣、東莞市萬(wàn)江街道、哈爾濱市賓縣
普洱市西盟佤族自治縣、哈爾濱市香坊區(qū)、商洛市丹鳳縣、龍巖市連城縣、晉城市陵川縣、婁底市雙峰縣、宜昌市五峰土家族自治縣、晉中市榆社縣
甘孜丹巴縣、重慶市北碚區(qū)、駐馬店市遂平縣、安慶市太湖縣、徐州市沛縣、雅安市名山區(qū)
濰坊市高密市、阜新市彰武縣、達(dá)州市通川區(qū)、廣西梧州市龍圩區(qū)、樂東黎族自治縣志仲鎮(zhèn)、重慶市渝中區(qū)、湘西州永順縣、南京市秦淮區(qū)
宜春市萬(wàn)載縣、洛陽(yáng)市瀍河回族區(qū)、迪慶香格里拉市、上饒市橫峰縣、九江市柴桑區(qū)
婁底市婁星區(qū)、貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)、黃山市徽州區(qū)、南京市江寧區(qū)、沈陽(yáng)市法庫(kù)縣、河源市紫金縣
陵水黎族自治縣光坡鎮(zhèn)、淄博市博山區(qū)、西雙版納景洪市、廣西桂林市興安縣、晉中市祁縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市根河市、新鄉(xiāng)市獲嘉縣
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七臺(tái)河市茄子河區(qū)、臨沂市蒙陰縣、雅安市雨城區(qū)、株洲市淥口區(qū)、邵陽(yáng)市雙清區(qū)、隴南市康縣
昌江黎族自治縣海尾鎮(zhèn)、銅仁市印江縣、鄂州市梁子湖區(qū)、酒泉市瓜州縣、泰安市泰山區(qū)、吉安市安??h、廣西賀州市平桂區(qū)
濟(jì)寧市嘉祥縣、濰坊市壽光市、廣西北海市銀海區(qū)、渭南市韓城市、揚(yáng)州市邗江區(qū)、六安市裕安區(qū)、定西市岷縣、杭州市余杭區(qū)
連云港市灌云縣、三門峽市靈寶市、濟(jì)寧市魚臺(tái)縣、孝感市漢川市、廣西貴港市覃塘區(qū)、韶關(guān)市翁源縣、臺(tái)州市仙居縣、蘇州市虎丘區(qū)、商丘市永城市、廣西梧州市蒙山縣
信陽(yáng)市光山縣、臨沂市蒙陰縣、黔東南黃平縣、孝感市孝南區(qū)、濰坊市臨朐縣、瓊海市萬(wàn)泉鎮(zhèn)、臨高縣調(diào)樓鎮(zhèn)
臨高縣臨城鎮(zhèn)、陵水黎族自治縣新村鎮(zhèn)、宜春市宜豐縣、隴南市兩當(dāng)縣、酒泉市阿克塞哈薩克族自治縣、蘭州市安寧區(qū)、中山市大涌鎮(zhèn)、齊齊哈爾市富拉爾基區(qū)、常德市津市市
岳陽(yáng)市臨湘市、淮南市大通區(qū)、北京市大興區(qū)、上饒市玉山縣、永州市零陵區(qū)、安陽(yáng)市北關(guān)區(qū)
資陽(yáng)市安岳縣、麗水市慶元縣、攀枝花市米易縣、中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)、雞西市雞冠區(qū)
九江市都昌縣、福州市閩清縣、寧夏中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)、上海市嘉定區(qū)、贛州市興國(guó)縣、資陽(yáng)市安岳縣、文昌市翁田鎮(zhèn)
九江市瑞昌市、上饒市橫峰縣、甘孜新龍縣、廣西河池市東蘭縣、淮南市八公山區(qū)
鞍山市鐵東區(qū)、淄博市沂源縣、株洲市炎陵縣、曲靖市陸良縣、臨汾市洪洞縣、許昌市襄城縣、杭州市臨安區(qū)、延邊安圖縣、文山富寧縣、瀘州市江陽(yáng)區(qū)
榆林市綏德縣、營(yíng)口市蓋州市、湖州市安吉縣、濟(jì)寧市任城區(qū)、鄭州市滎陽(yáng)市、海東市化隆回族自治縣、陵水黎族自治縣三才鎮(zhèn)、文山西疇縣
黔西南冊(cè)亨縣、寧波市鎮(zhèn)海區(qū)、安陽(yáng)市殷都區(qū)、白山市江源區(qū)、濟(jì)南市天橋區(qū)、黔東南從江縣、商丘市夏邑縣、咸陽(yáng)市旬邑縣、漢中市略陽(yáng)縣
內(nèi)蒙古赤峰市喀喇沁旗、昆明市尋甸回族彝族自治縣、泰州市姜堰區(qū)、朝陽(yáng)市朝陽(yáng)縣、周口市商水縣、東莞市常平鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟正鑲白旗、宿州市蕭縣
眉山市彭山區(qū)、五指山市毛陽(yáng)、黃石市黃石港區(qū)、濟(jì)南市槐蔭區(qū)、隴南市文縣、海南同德縣、涼山越西縣、鷹潭市余江區(qū)、鶴壁市山城區(qū)、洛陽(yáng)市孟津區(qū)
文昌市翁田鎮(zhèn)、東莞市萬(wàn)江街道、天津市寶坻區(qū)、廣西桂林市象山區(qū)、嘉峪關(guān)市峪泉鎮(zhèn)、揚(yáng)州市儀征市、梅州市梅江區(qū)
陵水黎族自治縣隆廣鎮(zhèn)、安康市寧陜縣、景德鎮(zhèn)市樂平市、葫蘆島市綏中縣、棗莊市市中區(qū)、衡陽(yáng)市衡南縣、寧夏銀川市賀蘭縣、樂山市金口河區(qū)、蘭州市紅古區(qū)
內(nèi)蒙古錫林郭勒盟阿巴嘎旗、西寧市城東區(qū)、迪慶香格里拉市、七臺(tái)河市勃利縣、周口市川匯區(qū)、自貢市大安區(qū)、鹽城市鹽都區(qū)、延安市甘泉縣、保山市龍陵縣、西寧市湟中區(qū)
東莞市大朗鎮(zhèn)、南陽(yáng)市社旗縣、黔東南施秉縣、臨夏永靖縣、金華市金東區(qū)、重慶市秀山縣、咸陽(yáng)市武功縣、寧波市江北區(qū)
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贛州市龍南市、上饒市玉山縣、中山市西區(qū)街道、內(nèi)蒙古呼和浩特市新城區(qū)、新鄉(xiāng)市長(zhǎng)垣市
儋州市蘭洋鎮(zhèn)、阿壩藏族羌族自治州茂縣、涼山布拖縣、齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)、海南共和縣、曲靖市富源縣、黔東南黃平縣、贛州市信豐縣、甘南夏河縣
鄭州市鞏義市、資陽(yáng)市安岳縣、衡陽(yáng)市耒陽(yáng)市、吉安市萬(wàn)安縣、南陽(yáng)市南召縣、葫蘆島市興城市、安陽(yáng)市文峰區(qū)、鐵嶺市鐵嶺縣
樂東黎族自治縣萬(wàn)沖鎮(zhèn)、新鄉(xiāng)市延津縣、甘孜色達(dá)縣、重慶市墊江縣、鹽城市亭湖區(qū)
朝陽(yáng)市龍城區(qū)、六安市裕安區(qū)、廣州市荔灣區(qū)、東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)、昭通市彝良縣、中山市坦洲鎮(zhèn)、鐵嶺市開原市、荊州市石首市、內(nèi)蒙古烏蘭察布市興和縣
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紅河石屏縣、撫州市南城縣、榆林市榆陽(yáng)區(qū)、瀘州市合江縣、張掖市山丹縣、大同市平城區(qū)
海爾智家啟動(dòng)新一輪換屆,新管理團(tuán)隊(duì)要“史無(wú)前例”降本找增量|界面新聞 · 科技
界面新聞?dòng)浾?| 方詩(shī)琪
界面新聞編輯 | 文姝琪
又一家家電巨頭開啟了管理層的新一輪換屆。
近日,海爾智家(600690.SH)公布了一系列新的人事任命,“掌舵手”李華剛再度連任,被選舉為公司董事長(zhǎng)、總裁,代表公司執(zhí)行公司事務(wù)的董事,并擔(dān)任公司法定代表人,任期與公司第十二屆董事會(huì)任期一致。
界面新聞?dòng)浾咦⒁獾剑栔羌倚骂I(lǐng)導(dǎo)班子基本維持了上一屆的人員構(gòu)成,少數(shù)的幾處調(diào)整表明了管理層要更年輕化、國(guó)際化的信號(hào)。其中,現(xiàn)年55歲的邵新智不再擔(dān)任公司副總裁兼首席財(cái)務(wù)官、副董事長(zhǎng),她的首席財(cái)務(wù)官職務(wù)由中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)孫佳程接任,副董事長(zhǎng)職務(wù)則由公司原董事、財(cái)務(wù)總監(jiān)、副總裁宮偉接手?,F(xiàn)年59歲的解居志也不再擔(dān)任副總裁職務(wù),他主管海爾智家智慧園區(qū)平臺(tái)。根據(jù)現(xiàn)已披露的數(shù)據(jù),海爾智家新領(lǐng)導(dǎo)班子的平均年齡約為50歲左右。
高管方面,Kevin Nolan、管江勇、趙弇鋒、宋玉軍等人被選舉為公司副總裁。值得一提的是,Nolan是海爾智家旗下通用家電總裁兼首席執(zhí)行官,還被選舉為第十二屆董事會(huì)非獨(dú)立董事成員、董事會(huì)戰(zhàn)略委員會(huì)委員,未來(lái)他將負(fù)責(zé)主管海爾智家的北美業(yè)務(wù)。這是海爾智家自成立以來(lái),首次進(jìn)入董事會(huì)體系的外籍高管。
還有一個(gè)明顯變化是,海爾智家對(duì)新一屆高管團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化分工更為深化,公布人事任命的同時(shí)也將他們負(fù)責(zé)的具體業(yè)務(wù)一并披露。其中,水聯(lián)網(wǎng)、洗滌、冰箱及廚電、空氣、智慧樓宇業(yè)務(wù)均指派一位副總裁主管,優(yōu)勢(shì)出海區(qū)域的北美業(yè)務(wù)、南亞業(yè)務(wù)被單獨(dú)列出,與其他海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)并列,亦有對(duì)應(yīng)的副總裁負(fù)責(zé)。

5月28日,海爾智家召開了2024年年度股東大會(huì)、2025年第一次A股/D股/H股類別股東大會(huì)。界面新聞?dòng)浾邚暮栔羌曳矫娅@悉,本次股東大會(huì)持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí),投資者主要關(guān)注了海爾智家的未來(lái)發(fā)力方向、重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)、如何應(yīng)對(duì)關(guān)稅問題,以及如何發(fā)展新興市場(chǎng)等。
根據(jù)界面新聞?dòng)浾哒莆盏降墓蓶|大會(huì)問答實(shí)錄,當(dāng)被問及未來(lái)三年將采取哪些措施提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)時(shí),李華剛表示,“目前來(lái)看,中國(guó)企業(yè)幾乎是從中國(guó)卷到全球。未來(lái)三年,我們?cè)诩夹g(shù)領(lǐng)先、高端品牌、全球布局優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)做好兩件事:一是成本,今年我們把成本的競(jìng)爭(zhēng)力提到史無(wú)前例的高度。二是通過AI全流程應(yīng)用,提升公司的效率”。

面對(duì)充滿不確定性的海外市場(chǎng)和已然步入存量競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),降本是眼下所有家電企業(yè)都在做的事,但海爾智家用上了“史無(wú)前例”的表述,可見決心之大。
事實(shí)上,海爾智家的降本增效也是迫在眉睫。Wind數(shù)據(jù)顯示,2020年至2024年,雖然海爾智家的銷售期間費(fèi)用率從24.68%降至20.27%,但相較于美的、格力,海爾智家的費(fèi)用控制能力仍是最差的。2024年,美的、格力的銷售期間費(fèi)用率分別是16.25%、10.26%。
降本增效沒有完成時(shí),只有進(jìn)行時(shí)。海爾智家在今年5月接受投資者調(diào)研時(shí)表示,在成本優(yōu)化方面,公司2024年啟動(dòng)的極致成本項(xiàng)目貫穿了研發(fā)、采購(gòu)、制造等全流程,將通過精細(xì)化管理與資源整合,全流程提升效率。
具體來(lái)看,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),海爾智家自2024年四季度啟動(dòng)了數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)字庫(kù)存變革,意在重點(diǎn)提升直達(dá)用戶能力,推動(dòng)經(jīng)銷商輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),優(yōu)化產(chǎn)品周轉(zhuǎn)效率,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效能升級(jí)。在海外市場(chǎng),海爾智家將強(qiáng)化全球研發(fā)、物流、服務(wù)平臺(tái)建設(shè),通過本土化運(yùn)營(yíng)在各國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)高效變現(xiàn),提升價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、運(yùn)營(yíng)效率與盈利水平。同時(shí)持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈布局,增強(qiáng)供應(yīng)鏈韌性以應(yīng)對(duì)外部不確定性。
本次股東大會(huì)中的另一個(gè)關(guān)鍵詞是AI。海爾智家這兩年對(duì)于AI的態(tài)度,幾乎發(fā)生了翻天覆地的變化,從一家相對(duì)傳統(tǒng)、克制的家電企業(yè)到宣布全面擁抱AI。
界面新聞?dòng)浾咦⒁獾剑?023年年報(bào)中,海爾智家僅有2處提及AI,2024年年報(bào)中,這一數(shù)字驟增到37次。另一個(gè)細(xì)節(jié)是,有參加2023年股東大會(huì)的投資者回憶道,當(dāng)時(shí)海爾智家在介紹一款高端線冰箱產(chǎn)品時(shí),將儲(chǔ)藏空間的增大當(dāng)作是比各種智能AI的黑科技更打動(dòng)高端用戶的賣點(diǎn)。
轉(zhuǎn)變出現(xiàn)在今年,兩會(huì)期間,海爾集團(tuán)董事局主席周云杰提出,今年是海爾AI應(yīng)用的元年,每個(gè)人都要全面擁抱AI。要么與AI同進(jìn)化,要么被AI邊緣化。
周云杰在接受媒體采訪時(shí)表示,最主要的是推進(jìn)主業(yè)務(wù)流程全面AI化,特別是在研發(fā)流程、供應(yīng)鏈流程、銷售和營(yíng)銷流程全面擁抱AI,讓產(chǎn)品的智能、流程的智能、管理的智能形成一體化。“我們對(duì)每個(gè)崗位都有具體要求及考核。同時(shí),公司會(huì)樹立AI運(yùn)用的樣板,激勵(lì)員工,并讓員工分享經(jīng)驗(yàn),形成全員用AI、學(xué)AI的氛圍?!?/span>
對(duì)海爾這樣的龐然巨物而言,真正要實(shí)現(xiàn)這些革新并不容易。改變的關(guān)鍵或許不只在于技術(shù)與流程優(yōu)化,而在于管理風(fēng)格與組織體系。有海爾資深一線員工告訴界面新聞?dòng)浾?,海爾?nèi)部的決策鏈路太長(zhǎng),一個(gè)決策往往要經(jīng)由多個(gè)管理人員的簽字。鏈路一長(zhǎng),決策效率就會(huì)變低,無(wú)法快速對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)。而且基層與決策層之間離得也比較遠(yuǎn),中低管理層又缺乏足夠的決策權(quán),更多只能執(zhí)行上層的決策。
這次股東大會(huì)上,海爾智家還對(duì)如何布局海內(nèi)外市場(chǎng)作出了詳細(xì)闡述。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),海爾智家的重點(diǎn)在降本增效,目標(biāo)是保持其在高端市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),并在全價(jià)位段打贏。
長(zhǎng)久以來(lái),海爾智家在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)堅(jiān)持“海爾+卡薩帝”雙高端品牌戰(zhàn)略,用高端線產(chǎn)品保證利潤(rùn),不走以價(jià)換量的路子。趁著前些年消費(fèi)升級(jí)的東風(fēng)和先手優(yōu)勢(shì),卡薩帝成功躋身為國(guó)產(chǎn)高端家電品牌,反哺給海爾智家的利潤(rùn)也頗豐。
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然而,時(shí)移世易,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)家電消費(fèi)更加理性和注重性價(jià)比,這些年其他同行也接連推出了高端品牌,比如說(shuō)美的的Colmo。目前,卡薩帝在高端家電市場(chǎng)中的位置已趨于穩(wěn)定,增長(zhǎng)速度大幅放緩。2018年卡薩帝的營(yíng)收增速高達(dá)44%,2024年即便有國(guó)補(bǔ)加持,零售額增速也只有12%。
海爾智家亟須培育出下一個(gè)增量品牌。去年,海爾智家加大了對(duì)旗下Leader品牌的投入,Leader品牌專攻年輕消費(fèi)群體,面向中低端市場(chǎng),去年其零售額同比增長(zhǎng)26%。
不過,中低端市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)更為激烈,Leader要直面美的、小米、華凌、奧克斯等品牌的競(jìng)爭(zhēng)。美的董事長(zhǎng)方洪波近期在接受媒體采訪時(shí)表示,美的今年會(huì)改變策略,往下走,拼成本,要跟他們(小米)干。海爾智家如果想要贏得中低端市場(chǎng),控制成本將成為重中之重,而這目前仍有較大優(yōu)化空間。
在海外市場(chǎng),海爾智家表示,將全面加強(qiáng)創(chuàng)牌體系建設(shè)?,F(xiàn)已在歐洲、東南亞、中東非、拉美等區(qū)域成立特別戰(zhàn)區(qū),在向海外輸送人才的同時(shí),把海爾的體系輸送出去,把四網(wǎng)合一的能力在當(dāng)?shù)亟⑵饋?lái)。
北美市場(chǎng)是海爾智家海外市場(chǎng)的大糧倉(cāng),貢獻(xiàn)了過半的海外收入。面對(duì)關(guān)稅挑戰(zhàn),李華剛在股東大會(huì)上的表述比較樂觀,“我們處于比較有利的地位”。因?yàn)楹栔羌以谀鞲纭⑻﹪?guó)等全球多地有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,未來(lái)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,可以做得更好,更有競(jìng)爭(zhēng)力。
近幾年,海爾智家在北美市場(chǎng)的發(fā)展其實(shí)已經(jīng)陷入瓶頸期。財(cái)報(bào)顯示,2023年海爾智家的北美市場(chǎng)營(yíng)收為797.51億元,同比增長(zhǎng)4.1%,2024年這一數(shù)字降到795.29億元。李華剛表示,除了要鞏固海爾在北美市場(chǎng)家電份額第一的位置,未來(lái)還將開拓空氣、水等新產(chǎn)業(yè),這些新產(chǎn)業(yè)會(huì)帶來(lái)新增長(zhǎng)。
此外,海爾智家也在積極開拓北美以外的新興市場(chǎng)。2024年海爾智家增速最快的海外市場(chǎng)是中東非、南亞、東南亞,營(yíng)收分別是26.74億、115.25億、66.33億元,分別同比增長(zhǎng)38.25%、21.05%、14.75%。但這些新興市場(chǎng)加起來(lái)還貢獻(xiàn)不到海爾智家兩成的營(yíng)收,體量尚小,無(wú)法撐起大盤。
海爾智家看重新興市場(chǎng)的未來(lái)增量。據(jù)李華剛表述,海爾智家會(huì)針對(duì)不同國(guó)家,制定不同品牌策略。比如,在東南亞和南亞市場(chǎng),在現(xiàn)有品牌布局下,重點(diǎn)用海爾品牌主攻當(dāng)?shù)氐闹懈叨耸袌?chǎng)。同時(shí),針對(duì)每個(gè)市場(chǎng)配備專職團(tuán)隊(duì),開發(fā)當(dāng)?shù)匦枰漠a(chǎn)品;通過整合全球通用模塊,以最快速度拿出當(dāng)?shù)鼗男吞?hào),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和市場(chǎng)的引領(lǐng)。并通過數(shù)字化落地,支持營(yíng)銷、零售、物流、服務(wù)等四張網(wǎng)建設(shè),提高當(dāng)?shù)胤?wù)用戶和客戶的效率。
新一屆管理班子已搭建完成,他們能否帶領(lǐng)海爾智家走出守成期,還有待時(shí)間作答。
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