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維修服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督:建立維修服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,確保每一次維修都達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
維修服務(wù)家電回收服務(wù),循環(huán)利用:提供家電回收服務(wù),對(duì)報(bào)廢家電進(jìn)行環(huán)保處理或循環(huán)利用,減少資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。
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鐵嶺市銀州區(qū)、舟山市岱山縣、潮州市饒平縣、張家界市桑植縣、廣西玉林市北流市、寧波市鎮(zhèn)海區(qū)、盤(pán)錦市大洼區(qū)、煙臺(tái)市福山區(qū)
煙臺(tái)市芝罘區(qū)、廣西貴港市平南縣、撫州市廣昌縣、寧夏銀川市永寧縣、鐵嶺市調(diào)兵山市、咸陽(yáng)市旬邑縣、撫州市崇仁縣、寧夏吳忠市同心縣、楚雄南華縣、九江市修水縣
天水市甘谷縣、海口市美蘭區(qū)、福州市平潭縣、武威市天祝藏族自治縣、昆明市祿勸彝族苗族自治縣、佳木斯市東風(fēng)區(qū)、西寧市湟源縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市扎賚諾爾區(qū)、內(nèi)蒙古赤峰市敖漢旗
漢中市佛坪縣、安慶市大觀區(qū)、內(nèi)江市隆昌市、郴州市汝城縣、眉山市仁壽縣、海西蒙古族都蘭縣
威海市環(huán)翠區(qū)、忻州市偏關(guān)縣、泰州市靖江市、云浮市云城區(qū)、曲靖市馬龍區(qū)、丹東市振興區(qū)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市伊金霍洛旗
撫州市宜黃縣、曲靖市富源縣、開(kāi)封市禹王臺(tái)區(qū)、撫順市新?lián)釁^(qū)、阿壩藏族羌族自治州汶川縣、朔州市山陰縣、儋州市排浦鎮(zhèn)
白沙黎族自治縣青松鄉(xiāng)、平?jīng)鍪谐缧趴h、榆林市佳縣、長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣、深圳市羅湖區(qū)、重慶市璧山區(qū)
太原市萬(wàn)柏林區(qū)、牡丹江市西安區(qū)、泰安市岱岳區(qū)、濰坊市坊子區(qū)、銅仁市碧江區(qū)
齊齊哈爾市依安縣、長(zhǎng)沙市天心區(qū)、池州市石臺(tái)縣、亳州市譙城區(qū)、果洛久治縣、龍巖市武平縣、渭南市華州區(qū)、云浮市郁南縣、甘南臨潭縣、東莞市橋頭鎮(zhèn)
武威市涼州區(qū)、葫蘆島市南票區(qū)、煙臺(tái)市棲霞市、大興安嶺地區(qū)漠河市、韶關(guān)市翁源縣、溫州市鹿城區(qū)、邵陽(yáng)市雙清區(qū)
鹽城市東臺(tái)市、寶雞市麟游縣、棗莊市滕州市、臨汾市洪洞縣、天津市寶坻區(qū)、湖州市安吉縣、長(zhǎng)治市平順縣、臨汾市大寧縣、儋州市王五鎮(zhèn)、呂梁市嵐縣
嘉興市桐鄉(xiāng)市、青島市即墨區(qū)、咸陽(yáng)市彬州市、黔東南榕江縣、臨滄市滄源佤族自治縣、淮北市濉溪縣、汕尾市海豐縣
成都市金堂縣、瀘州市瀘縣、麗水市縉云縣、大理大理市、朔州市右玉縣、重慶市涪陵區(qū)、贛州市會(huì)昌縣、贛州市贛縣區(qū)
瓊海市嘉積鎮(zhèn)、九江市德安縣、宜賓市翠屏區(qū)、駐馬店市汝南縣、淄博市臨淄區(qū)、北京市東城區(qū)、天津市薊州區(qū)、東莞市樟木頭鎮(zhèn)、廣西柳州市柳北區(qū)
甘孜道孚縣、贛州市瑞金市、上海市楊浦區(qū)、麗水市松陽(yáng)縣、天津市東麗區(qū)、中山市橫欄鎮(zhèn)、吉安市永豐縣、平頂山市郟縣、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼中旗
呂梁市汾陽(yáng)市、大理鶴慶縣、牡丹江市寧安市、天津市靜海區(qū)、海西蒙古族格爾木市、湘潭市岳塘區(qū)、北京市東城區(qū)、湘潭市雨湖區(qū)、成都市成華區(qū)
長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣、東莞市麻涌鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)市上栗縣、汕頭市濠江區(qū)、淮南市謝家集區(qū)、昭通市水富市、臨夏臨夏縣、婁底市婁星區(qū)、大連市莊河市
渭南市臨渭區(qū)、中山市小欖鎮(zhèn)、寧波市鎮(zhèn)海區(qū)、成都市武侯區(qū)、濰坊市青州市、西安市雁塔區(qū)、中山市港口鎮(zhèn)、玉溪市紅塔區(qū)、文昌市龍樓鎮(zhèn)
渭南市臨渭區(qū)、鷹潭市貴溪市、金華市磐安縣、溫州市龍灣區(qū)、寧波市鄞州區(qū)、成都市新津區(qū)、定安縣翰林鎮(zhèn)、運(yùn)城市聞喜縣、黔西南貞豐縣
晉中市昔陽(yáng)縣、贛州市于都縣、成都市崇州市、廣西百色市右江區(qū)、深圳市鹽田區(qū)、廣西柳州市城中區(qū)、忻州市保德縣、東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)、長(zhǎng)沙市天心區(qū)
六盤(pán)水市鐘山區(qū)、郴州市宜章縣、文昌市文教鎮(zhèn)、達(dá)州市通川區(qū)、永州市零陵區(qū)
遵義市播州區(qū)、岳陽(yáng)市岳陽(yáng)縣、商丘市虞城縣、漢中市城固縣、吉林市樺甸市、安康市漢濱區(qū)、齊齊哈爾市克東縣
杭州市西湖區(qū)、鎮(zhèn)江市揚(yáng)中市、銅陵市義安區(qū)、淮南市潘集區(qū)、深圳市鹽田區(qū)、寧夏銀川市賀蘭縣、重慶市沙坪壩區(qū)、內(nèi)蒙古通遼市開(kāi)魯縣
武漢市青山區(qū)、銅仁市玉屏侗族自治縣、北京市門(mén)頭溝區(qū)、商洛市山陽(yáng)縣、廣西南寧市江南區(qū)、齊齊哈爾市克東縣
平?jīng)鍪星f浪縣、鄂州市梁子湖區(qū)、楚雄牟定縣、成都市新都區(qū)、丹東市東港市、貴陽(yáng)市白云區(qū)、大理劍川縣、襄陽(yáng)市宜城市、咸陽(yáng)市秦都區(qū)、渭南市富平縣
蘭州市皋蘭縣、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特中旗、樂(lè)山市金口河區(qū)、蚌埠市淮上區(qū)、溫州市洞頭區(qū)
衢州市開(kāi)化縣、七臺(tái)河市茄子河區(qū)、吉安市遂川縣、嘉興市海鹽縣、平?jīng)鍪袥艽h、濰坊市壽光市、阜陽(yáng)市潁上縣、遵義市正安縣、儋州市王五鎮(zhèn)
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臨汾市汾西縣、湘西州花垣縣、蕪湖市鏡湖區(qū)、綏化市海倫市、鹽城市響水縣、長(zhǎng)春市雙陽(yáng)區(qū)、焦作市孟州市
武漢市青山區(qū)、晉中市左權(quán)縣、達(dá)州市宣漢縣、宜賓市興文縣、丹東市東港市
重慶市沙坪壩區(qū)、溫州市樂(lè)清市、益陽(yáng)市赫山區(qū)、蚌埠市淮上區(qū)、上海市寶山區(qū)
銅陵市郊區(qū)、沈陽(yáng)市沈河區(qū)、廈門(mén)市集美區(qū)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟多倫縣、麗水市松陽(yáng)縣
定安縣雷鳴鎮(zhèn)、甘南碌曲縣、重慶市秀山縣、泉州市德化縣、天水市清水縣、臨汾市翼城縣、松原市寧江區(qū)、廣西南寧市上林縣
牡丹江市寧安市、廣西河池市都安瑤族自治縣、天水市秦安縣、宜春市銅鼓縣、延邊圖們市、達(dá)州市宣漢縣
沈陽(yáng)市沈北新區(qū)、天水市武山縣、大理巍山彝族回族自治縣、韶關(guān)市南雄市、恩施州利川市、鄭州市鞏義市、瀘州市納溪區(qū)、蘇州市太倉(cāng)市、通化市通化縣
鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)、三明市沙縣區(qū)、肇慶市四會(huì)市、蘇州市昆山市、邵陽(yáng)市北塔區(qū)
宜昌市五峰土家族自治縣、黃山市歙縣、錦州市北鎮(zhèn)市、寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)、內(nèi)蒙古通遼市庫(kù)倫旗、龍巖市新羅區(qū)、龍巖市武平縣、定西市漳縣
溫州市洞頭區(qū)、蘇州市虎丘區(qū)、衡陽(yáng)市常寧市、成都市武侯區(qū)、鄂州市華容區(qū)
錦州市太和區(qū)、青島市市南區(qū)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市準(zhǔn)格爾旗、昆明市安寧市、阿壩藏族羌族自治州茂縣、果洛瑪沁縣
延安市安塞區(qū)、溫州市鹿城區(qū)、荊州市洪湖市、煙臺(tái)市萊山區(qū)、六安市葉集區(qū)、黃石市西塞山區(qū)
重慶市梁平區(qū)、四平市公主嶺市、大連市旅順口區(qū)、慶陽(yáng)市西峰區(qū)、五指山市南圣、雅安市名山區(qū)、萬(wàn)寧市大茂鎮(zhèn)
焦作市武陟縣、定西市臨洮縣、合肥市包河區(qū)、涼山木里藏族自治縣、蚌埠市固鎮(zhèn)縣、忻州市五寨縣、益陽(yáng)市桃江縣、渭南市合陽(yáng)縣、宣城市旌德縣
天津市和平區(qū)、玉溪市新平彝族傣族自治縣、河源市龍川縣、盤(pán)錦市雙臺(tái)子區(qū)、汕頭市濠江區(qū)、武威市民勤縣
酒泉市瓜州縣、廣西百色市西林縣、臺(tái)州市仙居縣、定安縣龍湖鎮(zhèn)、德州市陵城區(qū)、清遠(yuǎn)市連山壯族瑤族自治縣
六安市舒城縣、綿陽(yáng)市北川羌族自治縣、徐州市云龍區(qū)、內(nèi)蒙古包頭市固陽(yáng)縣、合肥市包河區(qū)、臨高縣臨城鎮(zhèn)
河源市東源縣、哈爾濱市通河縣、達(dá)州市萬(wàn)源市、阜陽(yáng)市太和縣、安慶市潛山市、周口市扶溝縣、安慶市大觀區(qū)、延安市黃龍縣、廣西貴港市港南區(qū)
黔西南興仁市、黃山市歙縣、邵陽(yáng)市新寧縣、岳陽(yáng)市湘陰縣、牡丹江市陽(yáng)明區(qū)、遵義市赤水市
信陽(yáng)市固始縣、湘潭市湘潭縣、鞍山市臺(tái)安縣、廣西防城港市東興市、普洱市景谷傣族彝族自治縣、海西蒙古族德令哈市、上海市青浦區(qū)、天水市張家川回族自治縣、大興安嶺地區(qū)塔河縣、蘭州市榆中縣
遵義市仁懷市、黃岡市團(tuán)風(fēng)縣、佳木斯市東風(fēng)區(qū)、蘇州市太倉(cāng)市、濟(jì)寧市梁山縣、湘西州永順縣、鄭州市中牟縣、中山市東區(qū)街道、黔西南冊(cè)亨縣、黔南甕安縣
內(nèi)蒙古烏蘭察布市化德縣、遵義市鳳岡縣、天水市麥積區(qū)、泰安市泰山區(qū)、安康市旬陽(yáng)市、廣元市利州區(qū)、陵水黎族自治縣隆廣鎮(zhèn)、漢中市佛坪縣、信陽(yáng)市平橋區(qū)、咸陽(yáng)市三原縣
吉安市吉水縣、丹東市振興區(qū)、寶雞市眉縣、重慶市合川區(qū)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟蘇尼特右旗、內(nèi)蒙古烏蘭察布市集寧區(qū)、本溪市桓仁滿族自治縣、南京市高淳區(qū)
朝陽(yáng)市雙塔區(qū)、楚雄大姚縣、吉安市永新縣、昌江黎族自治縣烏烈鎮(zhèn)、呂梁市中陽(yáng)縣、內(nèi)蒙古呼和浩特市土默特左旗
齊齊哈爾市碾子山區(qū)、長(zhǎng)沙市望城區(qū)、蘭州市永登縣、內(nèi)蒙古烏蘭察布市涼城縣、海西蒙古族德令哈市、安慶市迎江區(qū)、臨高縣博厚鎮(zhèn)、三明市寧化縣
焦作市博愛(ài)縣、蘇州市虎丘區(qū)、重慶市九龍坡區(qū)、麗江市玉龍納西族自治縣、牡丹江市愛(ài)民區(qū)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市牙克石市、廣西崇左市大新縣、綏化市北林區(qū)
西安市臨潼區(qū)、德宏傣族景頗族自治州梁河縣、廣安市華鎣市、朝陽(yáng)市雙塔區(qū)、寶雞市眉縣
海爾智家啟動(dòng)新一輪換屆,新管理團(tuán)隊(duì)要“史無(wú)前例”降本找增量|界面新聞 · 科技
界面新聞?dòng)浾?| 方詩(shī)琪
界面新聞編輯 | 文姝琪
又一家家電巨頭開(kāi)啟了管理層的新一輪換屆。
近日,海爾智家(600690.SH)公布了一系列新的人事任命,“掌舵手”李華剛再度連任,被選舉為公司董事長(zhǎng)、總裁,代表公司執(zhí)行公司事務(wù)的董事,并擔(dān)任公司法定代表人,任期與公司第十二屆董事會(huì)任期一致。
界面新聞?dòng)浾咦⒁獾?,海爾智家新領(lǐng)導(dǎo)班子基本維持了上一屆的人員構(gòu)成,少數(shù)的幾處調(diào)整表明了管理層要更年輕化、國(guó)際化的信號(hào)。其中,現(xiàn)年55歲的邵新智不再擔(dān)任公司副總裁兼首席財(cái)務(wù)官、副董事長(zhǎng),她的首席財(cái)務(wù)官職務(wù)由中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)孫佳程接任,副董事長(zhǎng)職務(wù)則由公司原董事、財(cái)務(wù)總監(jiān)、副總裁宮偉接手。現(xiàn)年59歲的解居志也不再擔(dān)任副總裁職務(wù),他主管海爾智家智慧園區(qū)平臺(tái)。根據(jù)現(xiàn)已披露的數(shù)據(jù),海爾智家新領(lǐng)導(dǎo)班子的平均年齡約為50歲左右。
高管方面,Kevin Nolan、管江勇、趙弇鋒、宋玉軍等人被選舉為公司副總裁。值得一提的是,Nolan是海爾智家旗下通用家電總裁兼首席執(zhí)行官,還被選舉為第十二屆董事會(huì)非獨(dú)立董事成員、董事會(huì)戰(zhàn)略委員會(huì)委員,未來(lái)他將負(fù)責(zé)主管海爾智家的北美業(yè)務(wù)。這是海爾智家自成立以來(lái),首次進(jìn)入董事會(huì)體系的外籍高管。
還有一個(gè)明顯變化是,海爾智家對(duì)新一屆高管團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化分工更為深化,公布人事任命的同時(shí)也將他們負(fù)責(zé)的具體業(yè)務(wù)一并披露。其中,水聯(lián)網(wǎng)、洗滌、冰箱及廚電、空氣、智慧樓宇業(yè)務(wù)均指派一位副總裁主管,優(yōu)勢(shì)出海區(qū)域的北美業(yè)務(wù)、南亞業(yè)務(wù)被單獨(dú)列出,與其他海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)并列,亦有對(duì)應(yīng)的副總裁負(fù)責(zé)。

5月28日,海爾智家召開(kāi)了2024年年度股東大會(huì)、2025年第一次A股/D股/H股類(lèi)別股東大會(huì)。界面新聞?dòng)浾邚暮栔羌曳矫娅@悉,本次股東大會(huì)持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí),投資者主要關(guān)注了海爾智家的未來(lái)發(fā)力方向、重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)、如何應(yīng)對(duì)關(guān)稅問(wèn)題,以及如何發(fā)展新興市場(chǎng)等。
根據(jù)界面新聞?dòng)浾哒莆盏降墓蓶|大會(huì)問(wèn)答實(shí)錄,當(dāng)被問(wèn)及未來(lái)三年將采取哪些措施提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)時(shí),李華剛表示,“目前來(lái)看,中國(guó)企業(yè)幾乎是從中國(guó)卷到全球。未來(lái)三年,我們?cè)诩夹g(shù)領(lǐng)先、高端品牌、全球布局優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)做好兩件事:一是成本,今年我們把成本的競(jìng)爭(zhēng)力提到史無(wú)前例的高度。二是通過(guò)AI全流程應(yīng)用,提升公司的效率”。

面對(duì)充滿不確定性的海外市場(chǎng)和已然步入存量競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),降本是眼下所有家電企業(yè)都在做的事,但海爾智家用上了“史無(wú)前例”的表述,可見(jiàn)決心之大。
事實(shí)上,海爾智家的降本增效也是迫在眉睫。Wind數(shù)據(jù)顯示,2020年至2024年,雖然海爾智家的銷(xiāo)售期間費(fèi)用率從24.68%降至20.27%,但相較于美的、格力,海爾智家的費(fèi)用控制能力仍是最差的。2024年,美的、格力的銷(xiāo)售期間費(fèi)用率分別是16.25%、10.26%。
降本增效沒(méi)有完成時(shí),只有進(jìn)行時(shí)。海爾智家在今年5月接受投資者調(diào)研時(shí)表示,在成本優(yōu)化方面,公司2024年啟動(dòng)的極致成本項(xiàng)目貫穿了研發(fā)、采購(gòu)、制造等全流程,將通過(guò)精細(xì)化管理與資源整合,全流程提升效率。
具體來(lái)看,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),海爾智家自2024年四季度啟動(dòng)了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字庫(kù)存變革,意在重點(diǎn)提升直達(dá)用戶能力,推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),優(yōu)化產(chǎn)品周轉(zhuǎn)效率,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效能升級(jí)。在海外市場(chǎng),海爾智家將強(qiáng)化全球研發(fā)、物流、服務(wù)平臺(tái)建設(shè),通過(guò)本土化運(yùn)營(yíng)在各國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)高效變現(xiàn),提升價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、運(yùn)營(yíng)效率與盈利水平。同時(shí)持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈布局,增強(qiáng)供應(yīng)鏈韌性以應(yīng)對(duì)外部不確定性。
本次股東大會(huì)中的另一個(gè)關(guān)鍵詞是AI。海爾智家這兩年對(duì)于AI的態(tài)度,幾乎發(fā)生了翻天覆地的變化,從一家相對(duì)傳統(tǒng)、克制的家電企業(yè)到宣布全面擁抱AI。
界面新聞?dòng)浾咦⒁獾剑?023年年報(bào)中,海爾智家僅有2處提及AI,2024年年報(bào)中,這一數(shù)字驟增到37次。另一個(gè)細(xì)節(jié)是,有參加2023年股東大會(huì)的投資者回憶道,當(dāng)時(shí)海爾智家在介紹一款高端線冰箱產(chǎn)品時(shí),將儲(chǔ)藏空間的增大當(dāng)作是比各種智能AI的黑科技更打動(dòng)高端用戶的賣(mài)點(diǎn)。
轉(zhuǎn)變出現(xiàn)在今年,兩會(huì)期間,海爾集團(tuán)董事局主席周云杰提出,今年是海爾AI應(yīng)用的元年,每個(gè)人都要全面擁抱AI。要么與AI同進(jìn)化,要么被AI邊緣化。
周云杰在接受媒體采訪時(shí)表示,最主要的是推進(jìn)主業(yè)務(wù)流程全面AI化,特別是在研發(fā)流程、供應(yīng)鏈流程、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)流程全面擁抱AI,讓產(chǎn)品的智能、流程的智能、管理的智能形成一體化。“我們對(duì)每個(gè)崗位都有具體要求及考核。同時(shí),公司會(huì)樹(shù)立AI運(yùn)用的樣板,激勵(lì)員工,并讓員工分享經(jīng)驗(yàn),形成全員用AI、學(xué)AI的氛圍?!?/span>
對(duì)海爾這樣的龐然巨物而言,真正要實(shí)現(xiàn)這些革新并不容易。改變的關(guān)鍵或許不只在于技術(shù)與流程優(yōu)化,而在于管理風(fēng)格與組織體系。有海爾資深一線員工告訴界面新聞?dòng)浾?,海爾?nèi)部的決策鏈路太長(zhǎng),一個(gè)決策往往要經(jīng)由多個(gè)管理人員的簽字。鏈路一長(zhǎng),決策效率就會(huì)變低,無(wú)法快速對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)。而且基層與決策層之間離得也比較遠(yuǎn),中低管理層又缺乏足夠的決策權(quán),更多只能執(zhí)行上層的決策。
這次股東大會(huì)上,海爾智家還對(duì)如何布局海內(nèi)外市場(chǎng)作出了詳細(xì)闡述。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),海爾智家的重點(diǎn)在降本增效,目標(biāo)是保持其在高端市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),并在全價(jià)位段打贏。
長(zhǎng)久以來(lái),海爾智家在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)堅(jiān)持“海爾+卡薩帝”雙高端品牌戰(zhàn)略,用高端線產(chǎn)品保證利潤(rùn),不走以?xún)r(jià)換量的路子。趁著前些年消費(fèi)升級(jí)的東風(fēng)和先手優(yōu)勢(shì),卡薩帝成功躋身為國(guó)產(chǎn)高端家電品牌,反哺給海爾智家的利潤(rùn)也頗豐。
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然而,時(shí)移世易,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)家電消費(fèi)更加理性和注重性?xún)r(jià)比,這些年其他同行也接連推出了高端品牌,比如說(shuō)美的的Colmo。目前,卡薩帝在高端家電市場(chǎng)中的位置已趨于穩(wěn)定,增長(zhǎng)速度大幅放緩。2018年卡薩帝的營(yíng)收增速高達(dá)44%,2024年即便有國(guó)補(bǔ)加持,零售額增速也只有12%。
海爾智家亟須培育出下一個(gè)增量品牌。去年,海爾智家加大了對(duì)旗下Leader品牌的投入,Leader品牌專(zhuān)攻年輕消費(fèi)群體,面向中低端市場(chǎng),去年其零售額同比增長(zhǎng)26%。
不過(guò),中低端市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)更為激烈,Leader要直面美的、小米、華凌、奧克斯等品牌的競(jìng)爭(zhēng)。美的董事長(zhǎng)方洪波近期在接受媒體采訪時(shí)表示,美的今年會(huì)改變策略,往下走,拼成本,要跟他們(小米)干。海爾智家如果想要贏得中低端市場(chǎng),控制成本將成為重中之重,而這目前仍有較大優(yōu)化空間。
在海外市場(chǎng),海爾智家表示,將全面加強(qiáng)創(chuàng)牌體系建設(shè)?,F(xiàn)已在歐洲、東南亞、中東非、拉美等區(qū)域成立特別戰(zhàn)區(qū),在向海外輸送人才的同時(shí),把海爾的體系輸送出去,把四網(wǎng)合一的能力在當(dāng)?shù)亟⑵饋?lái)。
北美市場(chǎng)是海爾智家海外市場(chǎng)的大糧倉(cāng),貢獻(xiàn)了過(guò)半的海外收入。面對(duì)關(guān)稅挑戰(zhàn),李華剛在股東大會(huì)上的表述比較樂(lè)觀,“我們處于比較有利的地位”。因?yàn)楹栔羌以谀鞲?、泰?guó)等全球多地有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,未來(lái)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,可以做得更好,更有競(jìng)爭(zhēng)力。
近幾年,海爾智家在北美市場(chǎng)的發(fā)展其實(shí)已經(jīng)陷入瓶頸期。財(cái)報(bào)顯示,2023年海爾智家的北美市場(chǎng)營(yíng)收為797.51億元,同比增長(zhǎng)4.1%,2024年這一數(shù)字降到795.29億元。李華剛表示,除了要鞏固海爾在北美市場(chǎng)家電份額第一的位置,未來(lái)還將開(kāi)拓空氣、水等新產(chǎn)業(yè),這些新產(chǎn)業(yè)會(huì)帶來(lái)新增長(zhǎng)。
此外,海爾智家也在積極開(kāi)拓北美以外的新興市場(chǎng)。2024年海爾智家增速最快的海外市場(chǎng)是中東非、南亞、東南亞,營(yíng)收分別是26.74億、115.25億、66.33億元,分別同比增長(zhǎng)38.25%、21.05%、14.75%。但這些新興市場(chǎng)加起來(lái)還貢獻(xiàn)不到海爾智家兩成的營(yíng)收,體量尚小,無(wú)法撐起大盤(pán)。
海爾智家看重新興市場(chǎng)的未來(lái)增量。據(jù)李華剛表述,海爾智家會(huì)針對(duì)不同國(guó)家,制定不同品牌策略。比如,在東南亞和南亞市場(chǎng),在現(xiàn)有品牌布局下,重點(diǎn)用海爾品牌主攻當(dāng)?shù)氐闹懈叨耸袌?chǎng)。同時(shí),針對(duì)每個(gè)市場(chǎng)配備專(zhuān)職團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)匦枰漠a(chǎn)品;通過(guò)整合全球通用模塊,以最快速度拿出當(dāng)?shù)鼗男吞?hào),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和市場(chǎng)的引領(lǐng)。并通過(guò)數(shù)字化落地,支持營(yíng)銷(xiāo)、零售、物流、服務(wù)等四張網(wǎng)建設(shè),提高當(dāng)?shù)胤?wù)用戶和客戶的效率。
新一屆管理班子已搭建完成,他們能否帶領(lǐng)海爾智家走出守成期,還有待時(shí)間作答。
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