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運城市萬榮縣、瀘州市龍馬潭區(qū)、東莞市厚街鎮(zhèn)、玉樹囊謙縣、贛州市定南縣、綿陽市江油市、鄭州市上街區(qū)、中山市東升鎮(zhèn)
景德鎮(zhèn)市浮梁縣、大興安嶺地區(qū)呼瑪縣、昭通市大關縣、廣安市鄰水縣、儋州市南豐鎮(zhèn)、甘孜瀘定縣、鶴崗市向陽區(qū)
保亭黎族苗族自治縣什玲、文昌市鋪前鎮(zhèn)、贛州市龍南市、鹽城市射陽縣、佳木斯市樺川縣、淮北市杜集區(qū)、大慶市肇源縣、云浮市云城區(qū)、阜新市新邱區(qū)、河源市和平縣
宜賓市高縣、六安市霍邱縣、茂名市高州市、銅仁市碧江區(qū)、朔州市懷仁市、酒泉市玉門市、內蒙古興安盟扎賚特旗、周口市鹿邑縣、大慶市薩爾圖區(qū)
雞西市梨樹區(qū)、合肥市肥東縣、商洛市丹鳳縣、平頂山市郟縣、廣元市蒼溪縣、河源市東源縣、自貢市榮縣、四平市鐵西區(qū)、臨沂市蘭陵縣
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長春市二道區(qū)、儋州市白馬井鎮(zhèn)、洛陽市孟津區(qū)、屯昌縣南呂鎮(zhèn)、盤錦市盤山縣
恩施州咸豐縣、鎮(zhèn)江市京口區(qū)、阿壩藏族羌族自治州汶川縣、畢節(jié)市金沙縣、商洛市丹鳳縣
周口市鄲城縣、甘孜甘孜縣、聊城市陽谷縣、陵水黎族自治縣椰林鎮(zhèn)、樂東黎族自治縣萬沖鎮(zhèn)、孝感市大悟縣、鹽城市東臺市、清遠市佛岡縣、渭南市臨渭區(qū)、瓊海市會山鎮(zhèn)
錦州市黑山縣、青島市膠州市、武漢市黃陂區(qū)、淄博市淄川區(qū)、濟源市市轄區(qū)、廣西河池市巴馬瑤族自治縣、南京市鼓樓區(qū)、南充市儀隴縣、韶關市南雄市
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海南共和縣、荊州市江陵縣、廣西柳州市城中區(qū)、黔西南普安縣、玉溪市華寧縣、濰坊市昌樂縣、清遠市連州市、寧夏石嘴山市惠農區(qū)
南昌市西湖區(qū)、涼山甘洛縣、鷹潭市余江區(qū)、內蒙古興安盟扎賚特旗、昌江黎族自治縣石碌鎮(zhèn)、東莞市沙田鎮(zhèn)、漳州市平和縣
朝陽市雙塔區(qū)、內蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、德宏傣族景頗族自治州芒市、漢中市漢臺區(qū)、南陽市社旗縣、黃石市大冶市
蘭州市榆中縣、贛州市尋烏縣、徐州市鼓樓區(qū)、雞西市虎林市、武漢市硚口區(qū)、咸寧市通城縣、威海市環(huán)翠區(qū)、上饒市弋陽縣
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直銷銀行“大退潮”:首家探索者悄然“離場”,僅剩十余家地方銀行堅守|界面新聞
界面新聞記者 | 曾令俊
曾承載著行業(yè)高度期待的直銷銀行已開始“退場”,“首個探索者”也悄然退出了。
5月26日,北京銀行發(fā)布公告稱,該行直銷銀行APP相關服務將于2025年6月25日遷移至北京銀行“京彩生活”手機銀行APP。
事實上,去年以來,民生銀行、漢口銀行、成都農商行等多家銀行宣布,直銷銀行全部功能和服務遷移至該行手機銀行APP,直銷銀行停止運營。
界面新聞記者在應用商店搜索發(fā)現,目前,僅有十余家銀行在運營直銷銀行App,均為地方中小銀行,比如湖南銀行、鐵嶺銀行、自貢銀行等等。
第一家直銷銀行整合

國內直銷銀行的發(fā)展始于2013年。
面對互聯(lián)網金融科技的飛速發(fā)展、客戶消費習慣的轉變以及銀行利率市場化步伐的加快,2013年9月18日,北京銀行正式開通直銷銀行服務模式。
北京銀行當時稱,“此舉標志著國內第一家直銷銀行破土萌芽,或將開啟國內直銷銀行的新時代?!?/span>
隨后,興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行等多家銀行紛紛跟進,一時間,直銷銀行成為銀行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新寵。巔峰時期,國內直銷銀行的數量超過100家。
根據《2019年中國電子銀行調查報告》的數據統(tǒng)計,截至2019年10月,全國共有直銷銀行116家,其中參與主體最多的是城商行,其次是農商行。

某城商行電子銀行部負責人對界面新聞記者稱,與傳統(tǒng)銀行相比,直銷銀行具有獨特職能。其一,它打破了時間和空間限制,為客戶提供全天候、跨地域的金融服務。其二,降低運營成本,減少了實體網點建設和運營費用。其三,拓展客戶群體,吸引了一批追求便捷、高效金融服務的年輕客戶和互聯(lián)網用戶。
蘇商銀行特約研究員薛洪言對界面新聞記者分析稱,互聯(lián)網貸款業(yè)務高速發(fā)展,通過持牌直銷銀行獨立開展業(yè)務,對母行來說,既可以拓展增量市場,最大化發(fā)掘現有客戶業(yè)務潛力,又不會對存量業(yè)務帶來沖擊,一舉兩得。對一些銀行來講,持牌直銷銀行還可以引入第三方流量平臺,通過股權綁定在流量紅利期可以發(fā)揮“1+1>2”的效果。
北京銀行直銷銀行成立初期,其業(yè)務發(fā)展較快。2015年北京銀行年報顯示,直銷銀行客戶數達24.6萬戶,儲蓄存款達6.3億元,較期初增長463.1%;資金量達6.9億元,同比增長322.2%。
直至2019年,北京銀行直銷銀行客戶達47.6萬戶,其中行外客戶占比達到60.7%,資金量累計銷售額115.6億元。此后,該行不在年報中披露直銷銀行業(yè)務情況。
自2017年起,國有大行、股份行開始對旗下的直銷銀行渠道進行調整。如工商銀行2015年推出的直銷銀行品牌“工銀融e行”在2018年就宣布停用;浦發(fā)銀行2014年11月推出的“浦發(fā)直銷銀行”在2019年就被手機銀行合并。
最終,北京銀行也選擇了整合直銷銀行。自6月25日起,北京銀行直銷銀行APP相關服務將于遷移至北京銀行“京彩生活”手機銀行APP,遷移后原直銷銀行APP上辦理的業(yè)務將通過北京銀行“京彩生活”手機銀行APP辦理。
業(yè)務同質化嚴重
從曾經的百家爭鳴到如今的紛紛退場,直銷銀行數量急劇減少。目前僅剩10余家直銷銀行APP,而且均為城商行、農商行。
上述電子銀行部負責人說,不少銀行將直銷銀行作為傳統(tǒng)銀行業(yè)務的線上補充,缺乏獨立的戰(zhàn)略規(guī)劃和清晰的市場定位。多數直銷銀行未能擺脫傳統(tǒng)銀行模式的羈絆,僅僅是將原有渠道銷售功能進行整合,優(yōu)勢未能充分彰顯。
融360數字科技研究院分析師艾亞文告訴界面新聞記者,與母行手機銀行APP相比,銀行內部模式的直銷銀行APP可能存在獲客優(yōu)勢不足、部分功能重復等問題。
另有此前供職于直銷銀行的人士對界面新聞記者說,直銷銀行與手機銀行部分功能重疊,而手機銀行的功能往往更加齊全。用戶傾向于選擇一站式服務功能齊全、便捷度較高的手機銀行,同時運營維護兩套系統(tǒng)會浪費資源,增加銀行的運營成本。
產品同質化嚴重也是制約直銷銀行發(fā)展的關鍵因素。市場上眾多直銷銀行提供的產品和服務高度相似,主要集中在儲蓄、理財等基礎業(yè)務,缺乏差異化競爭優(yōu)勢,這導致用戶粘性低,客戶容易流失。
例如,部分直銷銀行APP首頁僅上線一款理財產品,投資專區(qū)甚至未有產品在售,難以滿足客戶多元化的金融需求。

薛洪言分析稱,從更深層次分析,監(jiān)管政策趨嚴和業(yè)務同質化問題,也限制了直銷銀行的發(fā)展空間。從零開始做大一家法人銀行的窗口期已經過去,新設持牌直銷銀行不再是好的選擇?,F有持牌直銷銀行在業(yè)務層面屬于傳統(tǒng)銀行的子集,且缺乏線下網點支持,注定無法走“大而全”的業(yè)務模式,且又難以在線上化、數字化形態(tài)上,形成差異化的競爭優(yōu)勢。
“基本所有的直銷銀行都作為母行下屬部門存在,無法實現獨立核算和開展新業(yè)務,體制機制上的束縛限制了其創(chuàng)新發(fā)展空間?!鄙鲜鲭娮鱼y行部負責人說。
獨立法人直銷銀行面臨瓶頸
但事實上,獨立法人直銷銀行的日子也并不好過。
2017年和2021年,由中信銀行與百度發(fā)起設立的百信銀行、國有大行郵儲銀行設立的獨立法人直銷銀行郵惠萬家相繼開業(yè),這也是目前為止僅有的兩家獨立法人直銷銀行。
博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博告訴界面新聞記者,“直銷銀行中的獨立法人運作與部門模式發(fā)展路徑最大的不同是獨立經營,與母行之間實現管理、業(yè)務、人員等多個方面的真正隔離,真正做到獨立和純線上化,而不是淪為原有銀行業(yè)務的渠道?!?/span>
上述兩家銀行的業(yè)績也不算理想。2024年,中信百信銀行實現營業(yè)凈收入46.26億元,同比增長2.03%;實現凈利潤6.52億元,同比下降23.74%。
郵儲銀行財報披露,至2024年底,郵惠萬家銀行累計注冊用戶數超2100萬人,資產總額128.28億元,凈資產41.59億元。報告期內實現營業(yè)收入2.43億元,同比下降31.55%,凈利潤的數據則未披露。
另一家獲批籌建的獨立法人直銷銀行則終止了籌建。2020年12月,原銀保監(jiān)會批準招商銀行與京東數科旗下的網銀在線(北京)商務服務有限公司共同籌建獨立法人直銷銀行招商拓撲,雙方持股比例分別為70%、30%,注冊資本20億元。
當時,原銀保監(jiān)會要求上述兩家公司,在批復之日起6個月內完成招商拓撲的籌建工作。但是2022年7月22日,招商銀行發(fā)布《關于撤回招商拓撲銀行開業(yè)申請事項的議案》,撤回招商拓撲銀行股份有限公司(籌)開業(yè)申請,終止籌備工作。
“獨立法人直銷銀行雖有體制優(yōu)勢,但也面臨不能依賴母行資源,需完全獨立經營、重新構建盈利和獲客模式等挑戰(zhàn),其發(fā)展前景存在較大不確定性?!吧鲜鲋变N銀行人士說。
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