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海爾智家啟動新一輪換屆,新管理團隊要“史無前例”降本找增量|界面新聞 · 科技

界面新聞記者 | 方詩琪

界面新聞編輯 | 文姝琪

又一家家電巨頭開啟了管理層的新一輪換屆。

近日,海爾智家(600690.SH)公布了一系列新的人事任命,“掌舵手”李華剛再度連任,被選舉為公司董事長、總裁,代表公司執(zhí)行公司事務(wù)的董事,并擔任公司法定代表人,任期與公司第十二屆董事會任期一致。

界面新聞記者注意到,海爾智家新領(lǐng)導班子基本維持了上一屆的人員構(gòu)成,少數(shù)的幾處調(diào)整表明了管理層要更年輕化、國際化的信號。其中,現(xiàn)年55歲的邵新智不再擔任公司副總裁兼首席財務(wù)官、副董事長,她的首席財務(wù)官職務(wù)由中國區(qū)財務(wù)總監(jiān)孫佳程接任,副董事長職務(wù)則由公司原董事、財務(wù)總監(jiān)、副總裁宮偉接手。現(xiàn)年59歲的解居志也不再擔任副總裁職務(wù),他主管海爾智家智慧園區(qū)平臺。根據(jù)現(xiàn)已披露的數(shù)據(jù),海爾智家新領(lǐng)導班子的平均年齡約為50歲左右。

高管方面,Kevin Nolan、管江勇、趙弇鋒、宋玉軍等人被選舉為公司副總裁。值得一提的是,Nolan是海爾智家旗下通用家電總裁兼首席執(zhí)行官,還被選舉為第十二屆董事會非獨立董事成員、董事會戰(zhàn)略委員會委員,未來他將負責主管海爾智家的北美業(yè)務(wù)。這是海爾智家自成立以來,首次進入董事會體系的外籍高管。

還有一個明顯變化是,海爾智家對新一屆高管團隊的專業(yè)化分工更為深化,公布人事任命的同時也將他們負責的具體業(yè)務(wù)一并披露。其中,水聯(lián)網(wǎng)、洗滌、冰箱及廚電、空氣、智慧樓宇業(yè)務(wù)均指派一位副總裁主管,優(yōu)勢出海區(qū)域的北美業(yè)務(wù)、南亞業(yè)務(wù)被單獨列出,與其他海外市場業(yè)務(wù)并列,亦有對應(yīng)的副總裁負責。

5月28日,海爾智家召開了2024年年度股東大會、2025年第一次A股/D股/H股類別股東大會。界面新聞記者從海爾智家方面獲悉,本次股東大會持續(xù)了兩個多小時,投資者主要關(guān)注了海爾智家的未來發(fā)力方向、重點關(guān)注市場、如何應(yīng)對關(guān)稅問題,以及如何發(fā)展新興市場等。

根據(jù)界面新聞記者掌握到的股東大會問答實錄,當被問及未來三年將采取哪些措施提升競爭力、實現(xiàn)持續(xù)增長時,李華剛表示,“目前來看,中國企業(yè)幾乎是從中國卷到全球。未來三年,我們在技術(shù)領(lǐng)先、高端品牌、全球布局優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,重點做好兩件事:一是成本,今年我們把成本的競爭力提到史無前例的高度。二是通過AI全流程應(yīng)用,提升公司的效率”。

海爾智家啟動新一輪換屆,新管理團隊要“史無前例”降本找增量|界面新聞 · 科技

面對充滿不確定性的海外市場和已然步入存量競爭的國內(nèi)市場,降本是眼下所有家電企業(yè)都在做的事,但海爾智家用上了“史無前例”的表述,可見決心之大。

事實上,海爾智家的降本增效也是迫在眉睫。Wind數(shù)據(jù)顯示,2020年至2024年,雖然海爾智家的銷售期間費用率從24.68%降至20.27%,但相較于美的、格力,海爾智家的費用控制能力仍是最差的。2024年,美的、格力的銷售期間費用率分別是16.25%、10.26%。

降本增效沒有完成時,只有進行時。海爾智家在今年5月接受投資者調(diào)研時表示,在成本優(yōu)化方面,公司2024年啟動的極致成本項目貫穿了研發(fā)、采購、制造等全流程,將通過精細化管理與資源整合,全流程提升效率。

具體來看,在國內(nèi)市場,海爾智家自2024年四季度啟動了數(shù)字營銷、數(shù)字庫存變革,意在重點提升直達用戶能力,推動經(jīng)銷商輕資產(chǎn)運營,優(yōu)化產(chǎn)品周轉(zhuǎn)效率,實現(xiàn)運營效能升級。在海外市場,海爾智家將強化全球研發(fā)、物流、服務(wù)平臺建設(shè),通過本土化運營在各國市場實現(xiàn)高效變現(xiàn),提升價格競爭力、運營效率與盈利水平。同時持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈布局,增強供應(yīng)鏈韌性以應(yīng)對外部不確定性。

本次股東大會中的另一個關(guān)鍵詞是AI。海爾智家這兩年對于AI的態(tài)度,幾乎發(fā)生了翻天覆地的變化,從一家相對傳統(tǒng)、克制的家電企業(yè)到宣布全面擁抱AI。

界面新聞記者注意到,2023年年報中,海爾智家僅有2處提及AI,2024年年報中,這一數(shù)字驟增到37次。另一個細節(jié)是,有參加2023年股東大會的投資者回憶道,當時海爾智家在介紹一款高端線冰箱產(chǎn)品時,將儲藏空間的增大當作是比各種智能AI的黑科技更打動高端用戶的賣點。

轉(zhuǎn)變出現(xiàn)在今年,兩會期間,海爾集團董事局主席周云杰提出,今年是海爾AI應(yīng)用的元年,每個人都要全面擁抱AI。要么與AI同進化,要么被AI邊緣化。

周云杰在接受媒體采訪時表示,最主要的是推進主業(yè)務(wù)流程全面AI化,特別是在研發(fā)流程、供應(yīng)鏈流程、銷售和營銷流程全面擁抱AI,讓產(chǎn)品的智能、流程的智能、管理的智能形成一體化?!拔覀儗γ總€崗位都有具體要求及考核。同時,公司會樹立AI運用的樣板,激勵員工,并讓員工分享經(jīng)驗,形成全員用AI、學AI的氛圍。”

對海爾這樣的龐然巨物而言,真正要實現(xiàn)這些革新并不容易。改變的關(guān)鍵或許不只在于技術(shù)與流程優(yōu)化,而在于管理風格與組織體系。有海爾資深一線員工告訴界面新聞記者,海爾內(nèi)部的決策鏈路太長,一個決策往往要經(jīng)由多個管理人員的簽字。鏈路一長,決策效率就會變低,無法快速對市場作出反應(yīng)。而且基層與決策層之間離得也比較遠,中低管理層又缺乏足夠的決策權(quán),更多只能執(zhí)行上層的決策。

這次股東大會上,海爾智家還對如何布局海內(nèi)外市場作出了詳細闡述。在國內(nèi)市場,海爾智家的重點在降本增效,目標是保持其在高端市場的優(yōu)勢,并在全價位段打贏。

長久以來,海爾智家在國內(nèi)市場堅持“海爾+卡薩帝”雙高端品牌戰(zhàn)略,用高端線產(chǎn)品保證利潤,不走以價換量的路子。趁著前些年消費升級的東風和先手優(yōu)勢,卡薩帝成功躋身為國產(chǎn)高端家電品牌,反哺給海爾智家的利潤也頗豐。

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然而,時移世易,國內(nèi)消費者對家電消費更加理性和注重性價比,這些年其他同行也接連推出了高端品牌,比如說美的的Colmo。目前,卡薩帝在高端家電市場中的位置已趨于穩(wěn)定,增長速度大幅放緩。2018年卡薩帝的營收增速高達44%,2024年即便有國補加持,零售額增速也只有12%。

海爾智家亟須培育出下一個增量品牌。去年,海爾智家加大了對旗下Leader品牌的投入,Leader品牌專攻年輕消費群體,面向中低端市場,去年其零售額同比增長26%。

不過,中低端市場的價格戰(zhàn)更為激烈,Leader要直面美的、小米、華凌、奧克斯等品牌的競爭。美的董事長方洪波近期在接受媒體采訪時表示,美的今年會改變策略,往下走,拼成本,要跟他們(小米)干。海爾智家如果想要贏得中低端市場,控制成本將成為重中之重,而這目前仍有較大優(yōu)化空間。

在海外市場,海爾智家表示,將全面加強創(chuàng)牌體系建設(shè)?,F(xiàn)已在歐洲、東南亞、中東非、拉美等區(qū)域成立特別戰(zhàn)區(qū),在向海外輸送人才的同時,把海爾的體系輸送出去,把四網(wǎng)合一的能力在當?shù)亟⑵饋怼?/span>

北美市場是海爾智家海外市場的大糧倉,貢獻了過半的海外收入。面對關(guān)稅挑戰(zhàn),李華剛在股東大會上的表述比較樂觀,“我們處于比較有利的地位”。因為海爾智家在墨西哥、泰國等全球多地有強大的供應(yīng)鏈體系,未來通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,可以做得更好,更有競爭力。

近幾年,海爾智家在北美市場的發(fā)展其實已經(jīng)陷入瓶頸期。財報顯示,2023年海爾智家的北美市場營收為797.51億元,同比增長4.1%,2024年這一數(shù)字降到795.29億元。李華剛表示,除了要鞏固海爾在北美市場家電份額第一的位置,未來還將開拓空氣、水等新產(chǎn)業(yè),這些新產(chǎn)業(yè)會帶來新增長。

此外,海爾智家也在積極開拓北美以外的新興市場。2024年海爾智家增速最快的海外市場是中東非、南亞、東南亞,營收分別是26.74億、115.25億、66.33億元,分別同比增長38.25%、21.05%、14.75%。但這些新興市場加起來還貢獻不到海爾智家兩成的營收,體量尚小,無法撐起大盤。

海爾智家看重新興市場的未來增量。據(jù)李華剛表述,海爾智家會針對不同國家,制定不同品牌策略。比如,在東南亞和南亞市場,在現(xiàn)有品牌布局下,重點用海爾品牌主攻當?shù)氐闹懈叨耸袌?。同時,針對每個市場配備專職團隊,開發(fā)當?shù)匦枰漠a(chǎn)品;通過整合全球通用模塊,以最快速度拿出當?shù)鼗男吞?,實現(xiàn)產(chǎn)品和市場的引領(lǐng)。并通過數(shù)字化落地,支持營銷、零售、物流、服務(wù)等四張網(wǎng)建設(shè),提高當?shù)胤?wù)用戶和客戶的效率。

新一屆管理班子已搭建完成,他們能否帶領(lǐng)海爾智家走出守成期,還有待時間作答。

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