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運城市絳縣、臨高縣博厚鎮(zhèn)、榆林市清澗縣、上饒市鉛山縣、呂梁市汾陽市、昭通市綏江縣、廣西河池市南丹縣、廣西桂林市龍勝各族自治縣
阜新市彰武縣、安陽市北關(guān)區(qū)、齊齊哈爾市泰來縣、遼陽市文圣區(qū)、鷹潭市月湖區(qū)
廣西南寧市上林縣、周口市太康縣、五指山市番陽、西安市長安區(qū)、綿陽市安州區(qū)、廣西玉林市陸川縣
溫州市樂清市、成都市新津區(qū)、上饒市萬年縣、宜春市袁州區(qū)、舟山市岱山縣、新鄉(xiāng)市新鄉(xiāng)縣、景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)、開封市通許縣
惠州市惠城區(qū)、儋州市和慶鎮(zhèn)、廣西玉林市玉州區(qū)、馬鞍山市當(dāng)涂縣、西雙版納景洪市、臨高縣和舍鎮(zhèn)、宜春市宜豐縣
商洛市洛南縣、武漢市硚口區(qū)、廣西貴港市桂平市、贛州市全南縣、北京市懷柔區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市清水河縣、常州市溧陽市
大慶市肇州縣、文山富寧縣、宿遷市泗洪縣、平?jīng)鍪星f浪縣、大興安嶺地區(qū)加格達(dá)奇區(qū)、澄邁縣中興鎮(zhèn)、瓊海市龍江鎮(zhèn)、文昌市文城鎮(zhèn)
金華市永康市、西寧市城北區(qū)、廣西南寧市良慶區(qū)、婁底市冷水江市、雞西市虎林市、黔西南冊亨縣、汕頭市金平區(qū)、聊城市莘縣、許昌市襄城縣、曲靖市馬龍區(qū)
儋州市蘭洋鎮(zhèn)、玉樹雜多縣、襄陽市樊城區(qū)、海西蒙古族茫崖市、益陽市南縣、銅川市印臺區(qū)、煙臺市萊山區(qū)、黔東南丹寨縣、無錫市江陰市、南通市海門區(qū)
太原市古交市、湛江市麻章區(qū)、南昌市新建區(qū)、內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣、無錫市宜興市、駐馬店市泌陽縣、葫蘆島市連山區(qū)
萬寧市后安鎮(zhèn)、宜昌市五峰土家族自治縣、長治市沁縣、商丘市睢陽區(qū)、鹽城市大豐區(qū)、嘉興市海鹽縣、安康市紫陽縣
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淮安市淮陰區(qū)、寧波市象山縣、常德市津市市、許昌市襄城縣、福州市福清市、甘孜爐霍縣、紹興市上虞區(qū)、南通市啟東市
亳州市譙城區(qū)、懷化市洪江市、杭州市建德市、金華市磐安縣、上海市松江區(qū)
六盤水市六枝特區(qū)、淄博市周村區(qū)、楚雄雙柏縣、開封市杞縣、隴南市兩當(dāng)縣、安陽市殷都區(qū)、西安市閻良區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市賽罕區(qū)、咸陽市渭城區(qū)
隴南市成縣、廣西來賓市武宣縣、延邊安圖縣、長治市上黨區(qū)、廣西河池市宜州區(qū)、西安市蓮湖區(qū)、中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)、迪慶香格里拉市、黃山市歙縣、麗水市青田縣
北京市通州區(qū)、上海市金山區(qū)、濰坊市高密市、榆林市橫山區(qū)、黔南貴定縣、遵義市鳳岡縣、許昌市襄城縣、南充市閬中市、三明市永安市、運城市垣曲縣
果洛甘德縣、荊州市公安縣、北京市昌平區(qū)、九江市都昌縣、濰坊市青州市、溫州市龍灣區(qū)
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十堰市茅箭區(qū)、黑河市孫吳縣、岳陽市湘陰縣、楚雄牟定縣、淮南市壽縣、玉溪市華寧縣、東方市江邊鄉(xiāng)、天水市清水縣、伊春市湯旺縣
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學(xué)習(xí)中國平臺，Airbnb也要做生活服務(wù)了|界面新聞 · 科技
界面新聞記者 | 李如嘉
界面新聞編輯 | 文姝琪
5月21日，愛彼迎（Airbnb）在北京舉辦夏季產(chǎn)品發(fā)布會，推出“愛彼迎服務(wù)”，并升級“愛彼迎體驗”。本次發(fā)布也代表愛彼迎在公司戰(zhàn)略上做出重要調(diào)整，將業(yè)務(wù)正式拓展到民宿之外的領(lǐng)域。
首批“愛彼迎服務(wù)”項目涵蓋從簡餐、按摩、SPA，到私人廚師、攝影、美發(fā)化妝等十大類別，在全球260個城市上線，絕大部分服務(wù)項目的起步價格低于50美元（約360元人民幣），服務(wù)詳情頁面將突出展示服務(wù)達(dá)人的資質(zhì)證明、可選項目及價格。
“愛彼迎體驗”則為用戶提供與本地人探索城市的機會，例如和參與修復(fù)工程的建筑師一起游覽巴黎圣母院，和日本米其林餐廳主廚學(xué)習(xí)拉面制作等。
孔直秋對界面新聞表示，根據(jù)愛彼迎用戶調(diào)研顯示，超過80%來自中國的受訪者希望能在預(yù)訂房源時便捷添加服務(wù)項目，其中Z世代年輕人與家庭出行人群的需求更為突出。在體驗方面，中國旅行者出行時也更加偏愛本地體驗，85%的受訪者表示會因為某項體驗專門去某個地方。
類比來看，愛彼迎本次上線的“愛彼迎服務(wù)”更像是國內(nèi)本地生活平臺的服務(wù)模式，在國外較少有這樣的服務(wù)平臺。
而在體驗方面，近兩年，不管是對中國游客，還是世界游客來說，旅游消費呈現(xiàn)出鮮明的個性化、碎片化特征，過去按部就班獲客、N點一線帶團的方法已無法滿足年輕一代的需求。更多人希望探索更加小眾、本地化的體驗，或在自由行的過程中搭配當(dāng)?shù)爻霭l(fā)的一日游，用更靈活的方式組織出行。體驗在旅行中的地位正在變得越來越重要。
于是，世界各地的潛水、跳傘、直升機觀光、沖沙、徒步、網(wǎng)紅打卡地一日或半日游等體驗，成了旅游商家生意增長的新動力來源。
在線旅游平臺也看到了這樣的機會，在國內(nèi)，馬蜂窩和攜程都曾上線由本地資深玩家做司導(dǎo)的小車小團業(yè)務(wù)，在路線中包含許多定制化和深入當(dāng)?shù)匚幕捏w驗，比如體驗當(dāng)?shù)氐南炄?、去加榜梯田看日出日落、深度游侗寨苗寨等，獲得當(dāng)?shù)匚幕w驗，游覽本地導(dǎo)游私藏景點。
在境外業(yè)務(wù)上，國內(nèi)在線旅游平臺則主要采用吸引經(jīng)營境外當(dāng)?shù)赝鏄放c景區(qū)票務(wù)的新商家入駐的方式為用戶提供服務(wù)，在供應(yīng)鏈上目前還較難做到直營覆蓋。
比起在線旅游平臺和本地生活服務(wù)平臺，孔直秋認(rèn)為愛彼迎的優(yōu)勢在于在全球建立的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)以及信賴機制。
根據(jù)最新財報，今年一季度，愛彼迎總收入約23億美元，同比增長6%；凈利潤約1.54億美元，同比減少42%；經(jīng)調(diào)整EBITDA（息稅折舊及攤銷前利潤）約4.17億美元，同比減少1.65%。此外，今年第一季度愛彼迎的住宿（間夜量）和體驗預(yù)訂達(dá)1.43億單，同比增長8%；預(yù)訂總額（Gross Booking Value，GBV）達(dá)245億美元，同比增長7%。
雖然業(yè)績承壓，但愛彼迎仍在新業(yè)務(wù)上保持投入。按剔除股權(quán)激勵的口徑，一季度市場營銷和產(chǎn)品研發(fā)兩項費用分別同比增長了8%和17%。
愛彼迎CFO Ellie Mertz表示，2025將投入約2億美元用于“愛彼迎服務(wù)”和“愛彼迎體驗”。這項投資部分用于App改造背后的產(chǎn)品開發(fā)工作，同時，這筆資金也用于運營，即努力尋找服務(wù)和體驗的供給，以及進(jìn)行產(chǎn)品的營銷推廣，以提高人們對這些新產(chǎn)品的認(rèn)知度和考慮度。
孔直秋告訴界面新聞，愛彼迎希望各個板塊在升級后產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，更多用戶會因為體驗而選擇預(yù)訂民宿。愛彼迎也希望不僅是旅行者，本地用戶也可以在App上預(yù)訂服務(wù)，試圖以更加高頻的本地生活服務(wù)增加用戶對平臺的使用頻次。
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