一个月前，当淘宝闪购宣布正式上线时，镁光灯大都聚集于其他即时零售平台的舆论战争。

彼时的主流观点是：淘宝闪购的低调上线，更像是一次战略“试水”。

然而27天后的5月26日，淘宝宣布，闪购业务日订单数已突破4000万。

这一速度超乎了所有人的想象，所有人才意识到——这场仗，阿里打得比想象中漂亮得多，淘宝闪购的模式，具有爆发性的商业效率。

不“烧钱”补贴，内生效率也能惠及消费者

回望一个月前的那个节点，即时零售市场，一个微妙的平衡开始有被打破的迹象。

即时零售市场，美团份额依然庞大，旗下品牌美团闪购依托流量与配送网络优势，发展迅猛。

今年2月，京东APP内就已上线即时零售业务“京东秒送”的一级入口。但是京东的即时零售业务真正走入消费者视野，是4月21日，京东发表《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，暗指美团通过算法限制骑手跨平台接单，并表示要多举措保障骑手权益。

就在美团和京东的舆论战推向高潮之时，4月30日，淘宝小时达正式升级为淘宝闪购，成为手淘一级入口。

相比同时强调“商家免佣+骑手权益保障+品质外卖”的京东，顺势上线的淘宝闪购的主线任务很聚焦：优化平台内生效率，从而做好需求侧的消费者权益保障。

很多用户表示，即时零售大战中平台互相加码补贴，颇有移动互联网初期各家企业疯狂砸钱争夺消费者的盛景，实际上进入互联网下半场的存量竞争时代，平台已不具备无节制地进行补贴获客的条件。

移动互联网时代的补贴本质是资本市场的估值游戏，通过烧钱换规模抢占市场份额，而目前即时零售的投入更多来自企业成熟业务产生的现金流。

即时零售大战虽与移动互联网初期的补贴浪潮形似，但底层逻辑已发生本质跃迁。与早期依赖资本输血、盲目扩张流量的模式不同。如今平台的目标更加聚焦：

注重内生效率优化与用户价值，让整个系统具备可持续性。

淘宝布局即时零售较早，2024年4月至7月，淘宝App首页改版更新，淘宝闪购的前身淘宝小时达频道获得了独立的一级流量入口。淘宝小时达向淘宝和天猫所有的商家开放，只要有本地仓，能满足即时配送需求，就可以加入。

在闪购上线之前，淘宝就已经推动一大批品类以及品牌投入到即时零售，不需要大量的商家佣金补贴政策去短时间内扩大供给。

在履约效率上，饿了么的仓配、算法、地图等基础能力已经成熟，在阿里体系内的协同和复用几乎不会带来额外的成本支出。零售订单和餐饮相比结构更复杂，更远的配送半径、商品重量等因素，都给配送履约带来了较大挑战。在这样的前提下，淘宝闪购零售品类在时效上依然能够做到3公里以内订单30分钟基本全覆盖，医药类履约时长平均已可以做到28分钟内。

这种高效的资源整合带来的结果是：在订单量快速增长的同时，淘宝闪购能有效保障履约水平，订单准时率高达97%。相比之下，其他入局者仍在基础设施建设阶段，或在商品供给的丰富度上存在天然劣势。

从消费者的角度看来，乘着舆论热度上线的淘宝闪购，依靠调动平台本身的资源优势，在供给端、仓配、营销端获得了更高的启动效率，节省了大量成本，从而可以将尽可能多的资源用在消费者补贴和履约保障等核心价值上。

从4月30号开始，陆续有消费者发现一些即时零售平台的补贴力度开始下降，而淘宝闪购的补贴节奏显得更加自如。

上线之初，淘宝闪购就围绕消费者提供免单红包、免单奶茶、大额满减外卖券等权益。5月6日当天，淘宝宣布闪购订单量突破1000万单。

母亲节当天，淘宝闪购继续推出抽取鲜花免单的活动，当天有8625家鲜花门店同比去年成交翻倍增长，多城商家门店爆单。

520期间，淘宝闪购的鲜花免单也迎来升级，活动期间鲜花订单量激增，环比日常爆发 29 倍，超 6000 家鲜花门店的成交额同比去年翻倍增长。

这些数据背后，是一个被舆论场忽略的事实：阿里在即时零售领域的准备，比外界想象得更加充分，显示做长期斗争的决心和综合能力。

生态协同放大供给优势，万物皆即时可得

如果说需求侧的成功体现了战术的正确，那么供给侧的表现则展现了淘宝闪购的战略优势。

与其他即时零售平台主要要么主张“快”、要么主张“低价”的单一价值维度，淘宝闪购能够调动的是整个淘系的商家和履约生态。

这意味着，消费者不仅能够享受到更丰富的商品选择，还能获得更优惠的价格、更可靠的品质和体验保障。

4000万的日订单，从品类构成上看，订单结构已向全品类大幅拓展，非茶饮订单占比75%，非餐品类订单增长远超预期。

这也符合行业整体向多品类扩展的趋势，商务部发布的《即时零售行业发展报告（2024）》显示，2023年休闲零食、酒水饮料、蔬果农产品、个人洗护、日用家居位列即时零售交易规模前五。2024年，品类拓展步伐加快，消费电子、医药增长迅猛。

京东秒送需要从招募骑手开始搭建配送网络，美团闪购则要依靠既有餐饮商家逐步向外拓展品类。淘宝闪购的优势在于，可以直接调动整个阿里生态——淘宝闪购全量接入饿了么供给的同时，面向淘宝天猫平台所有品牌商家开放，基于30万家天猫店铺的品牌货盘，形成了竞争对手难以复制的供给优势。

目前淘宝闪购已有苹果、华为、迪卡侬、绫致集团（JACK & JONES、VERO MODA、ONLY）、屈臣氏、名创优品、全棉时代等知名品牌入驻。这是需要数年运营积淀才能积累的资源优势。

随着餐饮品类的竞争趋向饱和，供给端的品类宽度成为即时零售竞争的下一胜负手，2023年中国即时零售市场（不含餐饮外卖）规模已达6500亿元，同比增长28.9%。这仅占同期社会消费品零售总额的约1.4%，非餐饮品类即时零售的潜力尚远未释放。

各方玩家都显示出对非餐饮品类的重视。

美团在3月财报电话会上，回答记者问时提到，公司认为食品配送业务带来的高频流量和配送网络具有更大价值，在中国，美团的食品配送业务带来了庞大用户基础，并以低成本拓展到其他低毛利品类，推动了其他服务的发展，30 分钟即时配送网络也使公司能够拓展到更多非食品品类。

以数码家电为例，据艾瑞咨询在2024年发布的《即时零售消费电子行业白皮书》，过去3 年，消费电子品类在即时零售领域高速增长，预计2021-2026年均复合增长率 68.5%、2026年即时零售消费电子行业规模超千亿?！?#34013;鲸新闻》曾报道，今年一季度美团对内公布的数据显示，2024年美团闪购3C家电订单量接近京东全站四成，非餐饮品类的即时零售已经成为平台竞争最激烈的场域。

淘宝在3C数码品类也早有供给布局，2024年8月，“Apple 授权专营店”全面接入淘宝闪购前身淘宝小时达，全国超过3000家门店，为600多个城市的消费者提供最快小时送达的服务。

非餐饮品类的扩展，不仅能够获得更高的客单价，也代表着未进行充分竞争的增长空间。对于品类最丰富的综合性电商平台，多品类竞争更有利于放大淘宝本身就具有的供给优势。此外，高频的即时零售交易能够为大盘的远场电商注入更多活力。

天猫618期间，淘宝闪购与淘宝秒杀的打通，让消费者享受到折上折的优惠体验。母亲节期间，从远转近的淘宝天猫鲜花商家中，近20%实现成交翻倍增长，多位商家表示淘宝闪购的订单带来了大量新客。

这种远近场电商的协同效应，不仅扩大了即时零售的服务边界，也为传统电商商家开辟了新的增长路径。这一增长背后，是淘宝超10亿年度活跃消费者、超5000万88VIP用户的强大基础，以及阿里生态多年积累的技术和资源优势的集中爆发。

阿里巴巴2025财年Q4及全年财报业绩会上，管理层也表达了对高频即时零售需求带来的外溢效应的期待：“淘宝闪购的短期策略和目标，即重点投资新用户、让更多淘宝用户转变为即时零售用户。从长期看，淘宝闪购将在用户活跃度、用户规模等多方面给淘宝带来好处，且能够看到远场近场电商结合、基于闪购业务升级商业模式的可能性?！?/span>

从“送商品”到“造场景”，即时零售的终极形态

淘宝闪购的异军突起，为淘系电商提供了一个全新的增长引擎，也让业界看到，淘系电商的目标不仅仅在于守住远场货架电商，而是依然有着重塑电商消费场景的野心。

从业务层面看，即时零售为淘宝带来了新的用户增长动力。淘宝闪购无论在规模增长还是效率提升上均超出预期。

从生态层面看，淘宝闪购加速了阿里巴巴各业务板块的深度协同。饿了么的配送网络、淘宝天猫的商家资源、支付宝的支付能力，这些原本相对独立的业务单元，在淘宝闪购的统一调度下，组织的内生效率也得到了优化。

从战略层面看，淘宝闪购为阿里探索了一条远近场电商融合的新路径。传统电商主要满足计划性消费需求，即时零售则瞄准即时性消费需求。当这两种需求在同一个平台上得到统一满足时，用户的消费频次和消费场景都将得到显著拓展。

对于消费者来说，淘系电商有上千万中小商家和30万家天猫品牌店铺，而且可以做到和远场一盘货、一盘价，相当于一个价格可控、商品无限的货架，97%的订单准时率和30分钟内送达的履约能力，消费者在一些类目可以告别"计划型消费"，转向"即用即买"的轻松生活模式——不再需要专门安排时间去商场购物，不用担心深夜发烧没有药品或者囤货的药品过期，居住空间也可以从储物间变成真正的生活空间。

商务部国际贸易经济合作研究院发布的报告显示，2030年，预计我国即时零售市场规模将超2万亿元。这个数字足以让所有互联网巨头为之心动。

华西证券研报指出，“与传统零售相比，即时零售的模式更好形成壁垒，竞争者难以复制。虽然前期需要较大的投入，以及盈利周期较长，但一旦形成规模化，将具有更好的用户黏性，市场份额更加稳定，盈利能力也会随着订单量提升而越来越强”。

已经具备规模效应的淘宝闪购，接下来的路只会更好走。从被质疑只是简单试水到27天达成日订单4000万的亮眼成绩，淘宝闪购完成了一次惊喜的突袭。

从更宏观的视角来看，淘宝闪购的成功标志着阿里巴巴整体战略的重要转变。

数据显示，2018—2024年，全国网上零售额与实物商品网上零售额规模均呈持续增长态势。2018年全国网上零售额和实物商品网上零售额分别同比增长25.40%、25.96%。但是2024年，全国网上零售额同比增速降至7.20%，实物商品网上零售额同比增速为 6.50%。

网上零售额和实物商品网上零售额增速同步放缓，与此同时，过去几年内容电商、低价电商等新兴模式对电商市场份额不断发起冲击，远场的电商已经近于饱和，淘系电商在市场竞争中处于守势。

淘宝闪购漂亮的逆袭之所以让市场感到惊喜，是因为阿里巴巴通过生态资源的精准调度，以及在组织层对高频消费场景的精准把控，激活了整盘电商业务，一个更具进攻性的阿里巴巴正在重新显露锋芒。

对于整个即时零售行业来说，淘宝闪购的异军突起也标志着新的竞争格局到来，即时零售从单纯的速度和价格竞争，到生态协同和价值创造的综合较量，整个行业向更高维度发展。

从某种意义上说，淘宝闪购的这场奇袭，为所有面临挑战的互联网企业提供了一个值得参考的样本：

在变化的市场中，永远不要低估一个有准备、有决心、有资源的玩家的创造力。