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東莞市鳳崗鎮(zhèn)、昭通市鹽津縣、廣安市前鋒區(qū)、重慶市沙坪壩區(qū)、伊春市嘉蔭縣、襄陽市宜城市、黑河市五大連池市、恩施州宣恩縣、內(nèi)蒙古通遼市霍林郭勒市、深圳市寶安區(qū)
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孝感市孝南區(qū)、儋州市峨蔓鎮(zhèn)、咸陽市乾縣、儋州市大成鎮(zhèn)、呂梁市石樓縣、廈門市集美區(qū)、臺州市椒江區(qū)、甘孜鄉(xiāng)城縣、內(nèi)蒙古包頭市東河區(qū)
永州市新田縣、齊齊哈爾市克東縣、福州市連江縣、呂梁市汾陽市、聊城市臨清市、澄邁縣橋頭鎮(zhèn)、長沙市天心區(qū)、商丘市梁園區(qū)、大連市沙河口區(qū)、云浮市郁南縣
安順市西秀區(qū)、長治市潞城區(qū)、蕪湖市鏡湖區(qū)、贛州市上猶縣、西安市臨潼區(qū)
惠州市惠城區(qū)、文昌市會文鎮(zhèn)、太原市尖草坪區(qū)、南陽市桐柏縣、廣西桂林市永福縣、東營市東營區(qū)、黃石市陽新縣、蘇州市張家港市
中山市東鳳鎮(zhèn)、延邊汪清縣、紅河開遠市、自貢市自流井區(qū)、陵水黎族自治縣三才鎮(zhèn)、臨沂市蒙陰縣、伊春市嘉蔭縣、綏化市綏棱縣、郴州市蘇仙區(qū)、德陽市綿竹市
寧夏固原市彭陽縣、大興安嶺地區(qū)呼瑪縣、麗水市遂昌縣、陵水黎族自治縣光坡鎮(zhèn)、文昌市東閣鎮(zhèn)
上海市青浦區(qū)、內(nèi)蒙古赤峰市林西縣、大慶市大同區(qū)、澄邁縣老城鎮(zhèn)、廣西百色市西林縣、西安市雁塔區(qū)、金華市金東區(qū)
西安市長安區(qū)、重慶市巫山縣、渭南市白水縣、大連市金州區(qū)、宜春市奉新縣
南平市武夷山市、東莞市沙田鎮(zhèn)、澄邁縣仁興鎮(zhèn)、中山市石岐街道、漢中市勉縣、長沙市開福區(qū)、上饒市橫峰縣、中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)
荊門市京山市、昭通市彝良縣、東莞市望牛墩鎮(zhèn)、臨高縣博厚鎮(zhèn)、東營市墾利區(qū)、中山市三角鎮(zhèn)、鶴崗市興山區(qū)
揚州市寶應(yīng)縣、深圳市鹽田區(qū)、綏化市青岡縣、瀘州市古藺縣、紹興市新昌縣
吉安市永新縣、連云港市連云區(qū)、楚雄楚雄市、六安市裕安區(qū)、畢節(jié)市納雍縣
開封市尉氏縣、韶關(guān)市武江區(qū)、內(nèi)蒙古通遼市科爾沁左翼后旗、蚌埠市龍子湖區(qū)、紹興市柯橋區(qū)、文昌市蓬萊鎮(zhèn)、咸陽市楊陵區(qū)、臨滄市臨翔區(qū)、平?jīng)鍪徐`臺縣、臨高縣調(diào)樓鎮(zhèn)
內(nèi)蒙古通遼市庫倫旗、荊門市沙洋縣、伊春市豐林縣、黃南尖扎縣、黃岡市黃州區(qū)、煙臺市蓬萊區(qū)、荊州市松滋市
內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特中旗、吉安市廬陵新區(qū)、廣西防城港市港口區(qū)、文山麻栗坡縣、成都市金堂縣
寄丟客戶價值5萬元手鐲僅賠67元？順豐回應(yīng)|界面新聞
5月30日，話題“順豐寄丟價值5萬元手鐲僅賠67元”引發(fā)熱議，登上微博熱搜。涉事商家和順豐速運對賠償事宜作出回應(yīng)。
據(jù)廣東廣電觸電新聞報道，近日廣東佛山陳小姐網(wǎng)購了一只價值4.98萬元的翡翠手鐲，但收到貨后不太滿意，于是選擇了退貨退款。因為商家贈送了運費險，5月22日10點由指定的順豐速運上門取件。23日晚，陳小姐接到快遞員電話，稱快件丟失了。
來源：廣東廣電觸電新聞微博視頻截圖5月24日，陳小姐和快遞員報警處理，并試圖調(diào)取監(jiān)控，但發(fā)現(xiàn)快件是在陳小姐所住小區(qū)的監(jiān)控盲區(qū)消失的。后續(xù)陳小姐和順豐協(xié)商理賠，但由于快件沒有保價，順豐給出基礎(chǔ)運費7.5元的9倍賠償，即67.5元。陳小姐對此賠償額度提出質(zhì)疑。
商家表示，因為快遞是陳小姐寄出的，所以由陳小姐負責。陳小姐提供的商家回復(fù)信息顯示，現(xiàn)在不能給其退款，已經(jīng)聯(lián)系快遞公司處理，需要等待快遞賠付后才能給其處理退款。
順豐速運涉事網(wǎng)點相關(guān)負責人在接受媒體采訪時表示，他們已經(jīng)配合警察尋找失物，并稱不存在監(jiān)守自盜的情況。針對陳小姐快件丟失事宜，該公司成立了理賠小組，目前正在跟進處理。據(jù)了解，當事快遞員仍在正常上班。
目前，陳小姐正在走法律程序解決。對此，順豐速運集團表示，由于快件沒有保價，將按照非保價快件的條款與客戶協(xié)商理賠，由于暫時無法達成一致意見，將繼續(xù)與客戶繼續(xù)協(xié)商理賠。
針對未保價的快遞賠償，通常依據(jù)《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律及快遞公司的規(guī)定。
《郵政法》第四十七條規(guī)定，未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
若能證明運輸方存在故意或重大過失導(dǎo)致貨物損失，即便未保價，也可要求全額賠償。根據(jù)法律，因故意或重大過失造成對方財產(chǎn)損失的免責條款無效。
《民法典》第八百三十二和八百三十三條規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定。
豐順速運的保價服務(wù)條款顯示，對于未報價最高賠付是7倍運費。
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